买了东西不能使用，“因质量问题”更换产品或退款乃是天经地义的事。却被要求自行承担一半运费。　　给实体店打电话，店员态度极其恶劣。　　这事不管摊谁身上都不是一件很痛快的事。　　据韩先生讲述，8月4日晚上原本是奔着羽博的品牌在天猫“羽博旗舰店”购买了一款20000毫安的充电宝。　　可是，收到寄来的充电宝打开包装后，里面包装很是简单，原包装盒都没有，当时就没有想太多。　　拿回家后冲了一晚上电，竟然是一点都没有充上。　　随后，韩先生联系到了羽博在北京实体店的工作人员，并向实体店的工作人员叙述了情况，并要求更换或退款。　　可是工作人员的解释一直很含糊的在回答韩先生的问题，并且态度极其恶劣。　　工作人员说：　　“更换产品或退款需要自己承担一半的运费”。　　对于这个结果，韩先生表示很不满意，原本是对方产品质量的问题，如今更换产品或退款却还要自己承担一半的运费，哪有这样的道理?如果羽博不给自己一个合理的解释，将通过正规渠道进行维权。　　就韩先生的事情，我们查找了一些相关的资料，确实类似的事情不少。　　但是，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条：　　“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。　　依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。”　　该店铺应承担相应责任。