麦当劳难打翻身仗 麦当劳将现有的直营店几乎全部卖出,将降低营业成本、节省多余开支,更快地实现在中国大陆扩张店铺的目标。 排在一队点餐、然后再排另一队取餐,这是麦当劳多年来的售卖流程。 但从2016年开始,这种方式正在被智能模式取代: 不需要和柜台有任何接触,只要在一个大屏幕上点上你想要的食品(甚至能按喜好搭配汉堡的配料),然后电子支付,等待叫号即可。 在中国市场一向以谨慎、稳健著称的麦当劳,这次终于抢占先机地推出智能点餐系统。 同时抢占先机的,是其近期推出的大战略——变直营模式店面为特许经营店面,以节省成本,更扩张店铺,实现营收和利润的扭转。 根据目前公开的消息,已经有贝恩资本(Bain Capital)、MBK等私募基金和内地央企华润集团有意向接手这些店面。 但无论从对手、自身,还是行业环境来看,要让战略顺利实施,麦当劳无疑要面临一场硬仗。
水土不服 在很多国家,麦当劳和肯德基一样,都代表了快速的美国大众文化,而实际上,两者你追我赶的竞争局面却从未停止。 从全球范围看,麦当劳和肯德基不属于一个重量级: 麦当劳目前在世界121个国家和地区拥有超过30000家店,而肯德基在世界80个国家和地区拥有的连锁店数仅为11000多家。 截至2016年4月末,麦当劳的股票价格约为125美元,市值1100亿美元。 而百胜餐饮集团的股价虽也有80美元,但市值只有330亿美元,约为麦当劳的1/3。 但在中国,局面却是相反的。 当前,肯德基的餐厅总数约为4600家,而麦当劳的餐厅却只有2200多家,不足肯德基的一半。 虽然麦当劳以24小时营业的方式使其单店营业额高于肯德基,但是餐厅数量的巨大悬殊还是让麦当劳相形见绌。 从其营业总收入、连锁店扩张速度,到平均至每家单店的营业力与收益率,在中国市场,麦当劳均大大逊色于肯德基。 在麦当劳看来,亚洲和中国市场的不佳表现应被归结于本土对手。 麦当劳相关人士曾经表示,在亚洲市场,特别是中国市场中,低价竞争者太多,业务发展一再受阻。 比如在二三线城市势力最强的台资快餐连锁店德克士,就以2200家门店的数量超过了麦当劳。 按照德克士的计划,该集团截至2015年年底已将门店增加到近3000家,敢与全球老大一争长短了。 而问题的关键,其实是与麦当劳的特许经营政策相关。 在全球其他国家,麦当劳有超过80%的餐厅是由被特许人经营的,但在中国,麦当劳的特许经营之路却并没有快马加鞭。 从1990年进入深圳开出第一家店面,麦当劳始终采取保守稳健的直营模式,直到2008年,麦当劳开始启动在华的特许经营。 但或许因为800万元入门费用过高,最初进行得并不顺利,不仅参与者少,而且推广一度暂停。 直到2010年,才开始在江苏、云南、广东、福建和四川等地尝试。 2014年,麦当劳在今年才正式宣布将特许经营作为公司在华扩张的主要模式。