屈臣氏在英染发剂致少女头发断裂掉落    Superdrug连锁超市染发剂 被指产生高温致头发断裂 公司称消费者未进行测试    现在，越来越多的人希望通过染发来改变自身形象，殊不知染发也有风险。    据英国《镜报》报道，英国一位16岁的女孩使用Superdrug超市购买的染发剂染发时，竟然把头发“染没了”。    英国零售连锁Superdrug隶属于屈臣氏集团，有“英国屈臣氏”之称，在英国地区拥有800多家门店，在个人护理零售连锁市场上仅次于Boots。    该公司调查后称，消费者没有进行“发束测试”是导致意外发生的主要原因。    化学专家兰迪·舒莱尔接受采访时表示，可能是产品质量问题，也可能是消费者未按流程使用，但现有资料难以判断问题出现的原因。    她建议消费者染发前一定要进行测试，而且染发最好在专业的美发店内进行，因为自己染发很容易出错，对头发伤害也大。    染断头发 少女用Superdrug染发剂后 头发断裂掉落    据英国《镜报》报道，住在英国北安普敦郡的考特尼·安德鲁斯是一位16岁的少女，她有着一头漂亮的棕色长发。    考特尼想把自己的头发染成渐变色，就和她的母亲克莱尔一起去Superdrug超市购买了一瓶“强效永久型金色染发套装”，准备自己染发。    克莱尔说：    “我按照说明书上的步骤混合了染发剂和染发霜，进行了皮肤测试，并没有什么异常，然后我把它们均匀地涂在女儿头发的中下部。”    染发期间克莱尔每隔5到10分钟就会检查一次。    报道称，在染发过程中，考特尼的头发一直在慢慢地发热，当她不能忍受头发产生的高温时，就开始尖叫。    克莱尔赶到考特尼身边的时候，考特尼的头发已经烫到难以去触碰的程度，头发染发剂涂抹量大的地方开始出现弯曲，克莱尔拿手一掰，居然把头发掰断了。    从那之后，考特尼每次梳头发就会看到头发断落，这让她根本不敢照镜子。    克莱尔说，“也许看起来是件小事，但是对于女儿这个年纪的人来说是很重要的，而且确实是极大地打击了她的自信心。”    克莱尔在接受采访时表示，考特尼现在已经进行了3次头发修复了，共花了80英镑（约合人民币750元）以上，“我们现在已经决定正式投诉Superdrug超市”。    此外，克莱尔还表示，自己的女儿虽然之前也染过头发，但是从未发生过类似情况。    公司回应 消费者使用方式错误 未进行“发束测试”    对于该起事件，Superdrug公司展开了调查，最后得出结论：    尽管克莱尔女士进行了皮肤过敏测试，但是没有进行“发束测试”，进而导致意外发生。    该公司表示到目前为止尚未接到过类似的投诉。    该公司的一名发言人称：    “我们已经收到了此次投诉并且进行了调查，我们对克莱尔女士的遭遇表示深刻的同情，对克莱尔的此次不愉快的使用经历感到遗憾。    但我们了解到，在使用之前她并没有预先进行发束测试。”