浙江报道 人们追求健康环保,越来越多的消费者选择天然原材料的棕床垫,特别是一些身患骨科类疾病的消费者更是会选择此类商品。 为了给消费者提供客观、详实的棕垫商品信息,帮助消费者在购买商品和接受服务时做出合理选择,督促经营者提高商品和服务质量,浙江省消费者权益保护委员会(以下称省消保委)近期委托浙江省家具与五金研究所(以下称省家研所)开展了棕垫比较试验。 具体情况如下: 一、总体情况 浙江省消保委委托省家研所于2016年2月底开展了棕垫比较试验。 本次比较试验样品主要来源于杭城各大卖场(13批次),网络购买(7批次),共20批次进行检测比较试验。 从检测项目来看,针对甲醛释放量、TVOC、面料耐摩擦色牢度和使用说明4个项目进行检验检测。 二、检测依据 GB/T 26706-2011《软体家具 棕纤维弹性床垫》、GB 5296.6-2004《消费品使用说明 第6部分:家具》、GB/T 1952.2-2011《软体家具 弹簧软床垫》、GB 50325-2010《民用建筑工程室内环境污染控制规范》、全国家具标委秘〔2013〕24号、商品明示质量指标及国家法律、法规、规章的有关规定等。 三、检验结果 结果显示,20个批次棕垫中有5个批次存在甲醛释放量不符合,3个批次使用说明不符合的情况。 除了检测项目外,省消保委还发现超过1/3样品共7个批次棕垫无标注或无中文标注、存在三无产品现象,还有一些“进口”床垫实为中国制造。 具体见表1。 表1 网络和实体店买样符合率统计 从本次比较试验的结果来看,棕垫商品质量状态不容乐观。棕垫行业依然存在健康隐患和维权隐患。 有以下几点原因: 1)店商夸大宣传,追求暴利 在采样过程中,省消保委发现有些实体店商家的销售人员存在夸大宣传、虚假宣传的情况。 在杭州月星家居馆消保委工作人员发现一件无厂名、厂址、联系方式的床垫,随即询问了销售人员。 销售人员的回答让人吃惊: 这是进口商品,进口商品比国产商品质量好,不需要这些的、只有国产的才需要。 销售人员的一张嘴硬是把没有说明书、无标注、乱标注的“三无”商品说成了进口货。 随后,销售人员避实就虚,不停宣传一些所谓的全新概念、神奇功能,以新、奇、特的卖点来吸引顾客,迷惑消费者。 以此来抬高身价追求暴利。 2)商品信息虚假,维权困难 本次比较试验中,我们发现有些企业存在商品信息虚假的情况。 其中网络购买的“椰维宝”棕垫无生产企业和生产地址标注,网络销售时又不告知销售企业名称和销售地址,在检测其甲醛释放量接近标准的7倍后,无法联系到相关企业。