3月25日从天猫上买到一个海尔洗衣机MS75188BZ31,物流送到货后，外观检查无损，就收了货。由于不知晓商家也没告知可免费安装，于是我就自已安装上了。安装后使用中发现总是报FC警，洗涤脱水都不能使用，然后打电话给售后，售后也证实机器故障，让我选择维修或者退换货。刚买来的机器，肯定要选择换或者退货嘛。 但问题来了，由于折包装时没有将包装保存好，给了保洁老太，因而找不到包装了。售后和商家就以没有包装的原因，一直搪塞。商家说需要向总部申请包装，我给商家说发一台新的来，用新机的包装给这个烂机器套上不就得了嘛，他们说不行.可是他们申请包装的时间也太长了，都好多天了，还正在申请。给海尔总部打电话，我把我的情况给他们说了，让他们给个明确的答复，到底能不能换或者退，客服说不能明确答复我，吱吱唔唔。 这事儿就这么拖着，快一周了，烂机器还摆在家里，也不知道哪天能够解决，看着心里就窝火。 海尔，你们当年不是砸过冰箱吗，麻烦你们一下，我出钱，你们把这台烂洗衣机拉走砸了好不好。 海尔，求你们了，把我的洗衣机砸了嘛。 文章转载：http://www.sdjsnet.com/gnyq/31631.html
