中原快讯：河南延津县城关镇东街村村民王先生反映中国联通公司延津分公司在光纤整改的时候不通知自己，造成电话费还有152元的情况下停机，多次去中国联通公司延津分公司反映情况，至今无有处理结果。无奈之下发帖求助，希望还自己一个公道。      10月16日，王先生发现电话故障，向10010查询，当地营业厅人员回复因光改停机。后经查询得知，我们所在区域已光改数十天，竟没人通知我们。      光改无人通知用户，造成电话停机数十天，用发现停机后，前去营业厅咨询被告知要强制预存200元话费，才能光改。还有152元话费，王先生不同意预存。用户投诉后，当地工作人员说，必须预存或自备(自买)光纤猫，才可以办理，当用户自备了光纤猫后，他们又再次出尔反尔，说我们是商铺电话，必须预存话费200元话费才可以光改。      10月21日王先生再次向中国联通总部客服10015反应问题，10月22日上午，中国联通延津分公司客服又说不用预存话费了，要求我去她们公司再去办理手续。同时她们客服又说电话光改她们工作人员在8月或9月的某一天通知过我本人，且态度强硬，并说她们有记录，让她们提供记录且又提供不出来。      王先生对于中国联通延津公司这种出尔反尔、反复无常的态度，非常气愤，坚决要求中国联通延津分公司，公开书面道歉并赔偿用户在此期间电话停机造成的一切经济精神损失。(文/玉杰 纪元)      编后语：百姓无小事，希望中国联通公司延津分公司能秉着用户至上的服务理念服务于百姓。      来源：法制与社会http://www.fzyshcn.com/html/gz/35908.html