广东佛山德天电器有限公司产品质量及售后服务遭投诉 近日,河南商丘市一位群众向本网反映说,他在2014年4月份花3.6万购买了2台广东佛山德天电器有限公司生产的空气能热泵(空调主机三联供)热水器机组,给客户安装后不到两个月产品质量出现问题,厂方来维修两次后问题依旧,再给公 司联系公司却不搭理他了。 他很气愤,因为经销这个公司的产品,他先后损失达八十多万元,他质疑,面对经销商出现的问题,这是一个公司应该持有的态度吗? 9月13日,本网记者赶赴河南商丘,对此事进行调查走访。 在河南商丘市八一东路,本网记者见到了反映人路先生。 路先生今年将近50岁,几年前在商丘成立了一个暖通公司,主要经销空调、热水器等家用电器。 本网记者现场看到,有问题的产品已经从用户 家里拆下来的放在车上,车厢里放着2台“德天牌商标”的空气能热泵机组,一个热水箱。 热水箱的上方写着空气源热泵热水器,型号是kr--120fji等字样。 水箱的一角,写着广东佛山德天电器有限公司。 热水箱的阀门 处,已经被深深的水渍染红。 本网记者从路先生提供的一段视频可以看出,这个热水器开始工作时,立着的水箱漏水就像下雨一样,直接把地面打湿,白色的地板砖被漏水污渍的呈现很多花纹。 老路说,2013年5月份,他去广东佛山德天有限公司进行考察。 他第一次跟这个公司的老总林志辉见面时,林总很善谈,说他们公司的产品质量很过硬,又是什么专利产品,让老路经营尽管放心。 另外 ,这个公司的售后服务很到位,给这个公司打交道,一定能让老路能挣到钱。 老路进过考察后认为,既然这个公司的质量和售后没问题,产品价格于民间市场明显低于其他同类厂家,利润也比经营其他产品利润大,于是他抱着试试看的态度,开始销售这个公司的产品。 老路也没有和广东 佛天德天电器公司签订代理协议什么的,他们的合作方式是,老路钱打给厂方,厂方通过物流公司直接给河南商丘发货。 没想到,从经营这个公司的产品开始,麻烦也接连而至。 一年多来,他先后 从厂家进了9台空气能热泵热水器,其中7台都出现了质量问题。质量问题表现在,漏水,烧线,烧压缩机。 空气能热泵烧压缩机的结果就是漏氟、烧线路!