美团外卖订购的盛泉小厨客饭变质 投诉后工作人员态度蛮横 2015年8月24日中午10:55定的美团外卖盛泉小厨客饭,等了半天迟迟未送来,直到12:30之后才送到。 时间晚一点就不谈了,可能工作人员比较忙。打开包装一看,订单上约定的下单即送的250ml的蜂蜜柚子茶或者冰红茶250ml没有赠送。 在品尝食品的过程中,竟然发现食品有问题,大排变质了,一股馊味。 于是打电话给店家沟通此事,打了老半天电话始终无人接听。 接着又打电话给订餐平台美团网。 美团网一开始也无法联系商家。 大约20分钟后店家终于来电话了。 于是派了个说是经理的人上门来了。 一上门就态度强硬,破口大骂,硬说食品没问题,长时间沟通无果,于是就回去了。 过了一会儿,店家又派了个人过来,说是店长,这次的态度有所改变,口气平和了许多,吃了一口大排,说没问题,但就是死活不承认他的食品有质量问题,于是匆匆走了。 过了一会店家又派出第三个人上门协调,试问一下店家你一直强调食品无任何变质问题,为什么一而三再而三派出员工来,什么问题都不解决。