近日,在郑州工作的穆女士向映象网曝料称在自己不知情的情况下,交通银行信用卡就被封了。 据穆女士介绍,2月12日她在商场购物时,当时有一笔95元的消费,刷卡时发现不能正常交易。穆女士随后致电交通银行信用卡中心,被告知由于刷卡金额比较大,所持的信用卡被封卡了。穆女士告诉记者,自己平时的用卡都很规范,也都是按时还款的,从未逾期过。为了资金安全,还特意花3元钱开了短信提醒。但直到被封卡都没有接到通知。“为什么交通银行封卡时没有事先告知我?总得有个原因吧?这也太野蛮霸道,不尊重用户了!” 记者之后致电交通银行信用卡中心核实相关情况,其工作人员在记者提供了穆女士的姓名和被封卡号后,再无回复,也没有解释穆女士信用卡被封的原因。 但穆女士在3月18日再次接到交通银行信用卡中心的电话(400-800-9888),对方自称是信用卡服务中心的,叫范榛(音),没有工号。说这个事情全程由他一个人处理,就做一个简单的回复,卡片能否开通由他个人说的算。 穆女士告诉记者:“我就说让交通银行信用卡中心工作人员态度好点,毕竟是来解决问题的,交通银行信用卡中心工作人员竟然说‘我叫你亲爱的穆女士、我的爱人吧,你也不能接受吧’这一类的话。”穆女士对交通银行信用卡中心工作人员处理问题的态度十分气愤,认为交通银行的员工这样说话,根本不是来解决问题的态度。 截止记者发稿时,穆女士所反映的问题尚未得到妥善解决。 来源:消费日报