国通快递派送不规范郑州网点私自替收件人签字    近日,郑州市的网购消费者陈先生反映称,在2月24日到达的一个快件派送情况让他很是诧异,国通快递公司派送员竟在收件人陈先生不知情的情况下,将快件送达收货地址让别人代收货物。    同时,代收人发现物品存在质量问题后,让其带走遭拒,派件员且没让任何人签字签收即离开。    可是,当天晚上八点左右,收件人陈先生发现国通快递查询系统上出现已签收字样,签收人是5。    据2012年5月1日开始实施的《快递服务》“新国标”中规定,要求先验货后签字,以及快递的送达时限、是否可以让他人代收快递等问题,快递“国标”都作了明确规定。    无论是寄件,还是收件,此次快递新国标都强调了“先验货”的重要性。    而快递行业长期以来实行的“先签字,后验货”的行规,消费者在收取快递时常常会遭遇物品破损、掉包、货不对板等问题,导致了大量消费纠纷的出现。    但是,像陈先生反映的快递公司私自替收件人签收的情况还真是罕见!    投诉:国通快递派送操作不规范 网点私自替收件人签字    2月19日,郑州市的网购消费者陈先生在淘宝网上买了两条汽车轮胎,于2月24日下午由国通快递公司派送员派送到收件地址。    但是,国通快递公司快递员未跟收件人陈先生联系的情况下,就将快件放到收货地址,并让其他人代收货物。    且未让代收货人员在快递单上签字签收。    这种操作不规范不负责任的派送行为让陈先生很是气愤,他认为这种情况是造成消费者合法权益受到侵害的根源所在。    陈先生便将此情况向国通快递总部及有关部门进行了投诉。    25日中午,记者见到了“代”陈先生收货的(汽修厂)员工。    他说：    “由于陈先生的汽车在本厂维修,他便把网购的轮胎收件地址写成这里。    并嘱咐说,快件到时,如若他不能过来,他会通知本汽修厂李经理负责验货并签收。    昨天下午,在未接到陈先生的通知的情况下,国通公司快递派送员已把快件送了过来,卸下快件即要离开。    当时,我们说要验货,并随即打开包装,看到轮胎存在质量问题,要求快递员将货带走。