联通公司强制弹出广告耗流量涉嫌侵权    法学专家：消费者可向消协投诉或到法院起诉    本报讯 “之前还以为是联通公司好心提醒我们省流量，没想到居然是强制消费，真是太过分了！”    近日，本报接到福州市民詹先生的投诉，称联通公司未经允许，在客户用手机上网时强制弹出联通公司的广告页面，让客户在不知情的情况下耗去不少网络流量。    “有时想打开微博链接或用UC浏览器搜索到的链接，不能第一时间打开时，就会弹出联通的提醒！”    在詹先生手机的截图上，记者看到，弹出的页面框上显眼位置显示着联通公司的业务套餐广告，詹先生指着图片上方一个链接说：    “没有到达目标链接页面时，要再点一下这个链接，才到达最初的链接页面。”    詹先生气愤地表示，这样页面框并不是每次上网都会出现，出现频率大概一周两三次，联通客服说弹出页面是有消耗流量的。    不经过用户同意强制打广告不说，还要消耗流量，这不是让消费者花钱看他们公司广告吗？”    记者拨打了联通客服电话10010，一位客服人员告诉记者，此弹出的页面框是会消耗流量的，且该项服务不能凭借客户意愿取消。    当记者质疑此服务不合理时，该客服表示没有办法处理。    对此，本报法学专家顾问团成员、福建师范大学法学院教授丁兆增认为，消费者在打开网页时经常会弹出广告页面，不仅消耗流量，还强迫消费者看广告，属于联通公司的违约与侵权行为。    首先，消费者与联通公司之间存在合同关系，即消费者每月向联通公司购买一定流量套餐，该套餐中的流量完全归消费者使用，联通公司未经消费者同意前提下，强制性的弹出广告而消耗流量，此行为属违约，使消费者每月用于自身使用的流量达不到合同约定标准。    其次，联通公司的行为侵犯了消费者的知情权、自主选择权与公平交易权。    联通公司基于营利目的，未经消费者同意，强制性弹出广告宣传弹窗，对消费者权利造成一定的损害。    此外，消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利，联通公司却采取直接弹出广告的方式，不给消费者选择权。    联通公司强迫消费者接受服务，使消费者无法取得公平交易条件。    丁教授建议，消费者可以致电联通公司的客服热线，要求对其网页进行屏蔽推送，不再发送网页弹窗广告信息。    或者可以向消费者协会进行投诉，要求消费者协会介入调查、调解，将因联通公司强制弹出广告导致其流量消耗的部分折算为金额退还于消费者。    若消费者协会无法调解成功，消费者还可向人民法院起诉，要求追究联通公司违约责任或侵权责任。