铁通频频掉线 让客户苦不堪言    经常一直上网的朋友们都知道，网络掉线就像打着电话没了信号一样，不仅影响心情，弄不好还会耽搁事儿，最近3个月，邯郸涉县铁通用户老抱怨家里的宽带经常掉线，经常给铁通客服打电话，一直没有任何解决。    河北邯郸涉县7月23日讯 位于涉县井店镇瞎区的村里小区村民们经常抱怨在家上网，每天掉线，一掉十几个小时，白天掉个三回四回、七回八回、到了晚上频率很高，几乎就没法上网。    最近几个月里，宽带问题不断。    一个月里掉线是家常便饭了，网络接连出现故障，累计时长达20天之久。    每次出现问题，他们都找客服或者营业厅反应，但迟迟不见人来检查、维修，甚至连反馈都没有。    有时候给客服打电话，话务员会说家里2台电脑什么的话，来跟你找理由，或者把路由器拔掉。    对于这个，不好好解决，很是烦人。    村民多次给铁通营业厅打电话，他们会说明天找人去看，可一直推来推去，从早晨等到晚上也没有人来修。    有时候他们会说把猫拔了，10分钟再连上，这让村民如此的气愤。    本社记者多次打电话，仍然没有得到满意的答复和结论。    今晚有一个村民生气的告诉记者很长一段时间来，铁通宽带经常掉线，铁通公司也不整改，有时只有几分钟，有时几十分钟，有的时候还几个小时都连不上网。    正当进行网络作业时，突然就掉了，真的很烦人。    还声称是3M网速，就是这样先断一部分用户来提高网速吗？    还有网费问题，怎么一个地方就有几个价格？    说的送优惠，怎么不见实际。    带着这些问题，记者又一次打了客服电话，要求客服把铁通弄好一点。    然而客服的回音还是把猫拔掉，路由器拔掉，再连接上，可是依然还是掉线.....    带着这些问题，事情正在进一步调查之中。    希望铁通能给客户们一个满意的答复，尽快把网络修复好。    本社将继续跟踪报道。