中国联通：是受害者还是坑害消费者的帮凶？！——《是谁坑害消费者？又是谁给垃圾信息生存空间？！》跟踪    1月9日11点40分左右，王先生拨通65861872电话，接电话的依旧是一位女士，王先生询问她是什么单位？    这位女士没有回答，她却要王先生报一下手机号码，并问有什么要求。    王先生说：就是想询问前几天收到的短信。她又问是什么短信。王先生回答说是祝福类的短信。    她说：我给你屏蔽了就是。王先生执意问她属于什么单位，这位女士则又转给另一位女士。得到的回答却是联通客服电话。    1月10日9点29分左右，王先生再次拨打10010客服电话，接电话的是一位男士，王先生询问65861872是不是联通客服电话，这位男士回答说：    “我们的客服电话就是你拨的10010才是。王先生询问：“这电话是什么单位？”    这位男士查询后告诉我：“这部电话是联通用户，是个私人电话。”    之后，王先生再次拨通65861872询问，接电话的依旧是一位女士，王先生问：你们是不是联通客服?”    她却反问说：“你有什么事情？”    王先生说：想去你那里咨询一件事情，你们的位置在哪里？这时，她却转给另一位女士。    这位女士接过电话回答说：我们是联通客服的，只负责取消业务，不接受咨询！”    下午4点5分左右，王先生与一位朋友一起来到中国联通河南省分公司，负责客服的张经理接待了王先生，王先生询问65861872 是不是联通的客服电话，张姓经理说肯定不是的。    并说：我们公开的客服电话就是10010，但这是联通的用户。    他看过投诉材料后，张经理就拨通65861872，对方还说是联通客服，张经理就质问对方说：    “我是河南联通，是谁让你们对外宣称是联通客服的呢？”    之后，张经理解释说：“他们只是我们的合作商，我们也会按照协议约定进行处理，对给你造成的损失会加倍赔偿，我们还会对其进行处罚，放心我们会尽快处理。”