患者刘某，2月29日到义乌复元医院就诊。接诊李医生在一系列检查之后，诊断该患者为包皮过长及早泄，需要手术治疗。患者当时问住院能不能报销，李医生说能报一部分。手术后，每天治疗费高达1000元左右，患者问医生收费依据是什么，医生要么不说话，要么说就这么贵。患者要求打点滴治疗，医生说必须进行仪器治疗。患者在接受半个月的治疗后，无奈出院，可手术费、药费、治疗费竟高达2万多元，没有报销任何费用。为此，记者采访了该院负责人。这位负责人说，他们这都是大型设备，治疗费就是贵，有的设备一小时就需要1200元。记者问收费依据是什么，负责人回答是使用厂家指导价。记者发现，医院提供的患者病例只记录到3月4日，患者15日出院，最后9天，患者的病例中没有任何记录。而4月3日患者花费1209.5元，这些钱怎么花的呢？在医患关系如此紧张的今天，医院应该做到收费透明，让患者明明白白消费。医院做出的承诺更应该一诺千金，切切实实去落实，让患者真心感受到医院的诚信，真正做到医患和谐。
