我于2014年大三时，在长沙优亦教育申请了留学中介服务，缴费12000元，后来因为自己雅思没考出来，机构一直要给我申请我不去的学校，我一直不同意，且中间因此有了些不愉快的交流，后来我开始找工作，要求该机构暂停服务，延期到之后，中间去学校退费，机构一直以负责人生孩子去了，只能负责人来处理这个事情为由，不愿跟我商妥退费事宜。在之后我因为自己合同找不到了，与其负责人在qq上联系，希望她能把合同拍给我，其负责人说因为多次搬家，找不到我的合同，这样的说辞，更坚定我要退费的决心。2017年9月29日终于双方约定协商退费(中间有约定数次，但都因时间不合适未能成行)，到了地方以后，该公司的负责人以已经写好了文书(机构对我文书中有作假行为)，并又给我申请了学校为由，只退20%的费用，但我在此之前没有收到过她给我写的大部分文书，也没同意她给我申请学校，此为中介的单方面行为。并且根据国家规定，从事留学中介工作必须是教育局认定，发放了特殊牌照才可进行，长沙优亦教育并不在教育局公示的湖南省14家机构内，也不在其公示的白名单内，属于违规来办业务!希望有关部门能够帮帮消费者讨回公道，打击不良机构!
