我收到了金吉列对我的孩子留学投诉的回复，对于金吉列的回复我认为是不负责任的，而且其中很多内容为编造谎言，现作以下陈述：1、我们在2013年10月申请的是圣彼得堡国立大学，2014年年初我从网站上了解到有中专毕业生未能申请到圣彼得堡大学，立即将此信息告知金吉列成都公司，他们才知道这个情况，让孩子换成下诺夫哥罗德大学。这说明金吉列公司对大学的招生动态和政策根本不清楚。2、在下诺夫哥罗德大学没有任何人告知我们需要做学历二次认证。当时是9月1日开学时一名学校工作人员告之孩子公证书(中俄大使馆已进行双认证盖章签名)翻译有错，交10000卢布重做翻译，孩子问她哪里错了，她没有回答，更没有说要做二次认证，当天学校让孩子拿回公证书自行保管，并非是由于家长单位备案的原因拿回。同期学校没有其他中国学生在做这项认证，孩子也无从参考。我们认为既然是翻译错了，那么仅需要成都公证处(办理的全套翻译、公证事宜)重新更正即可。同时如果按照金吉列的说法，就是没有做二次认证，那么他们公司与学校联系的一个月里为什么没有告知我们交钱做二次认证就行了，有必要慌慌张张地去找其他学校吗?从2013年签订合同到2015年9月份开学期间，金吉列没有任何人告知我们需要做二次认证这项手续。而且我们在与学校沟通过程中学校的工作人员找的借口太多:翻译错了、中专学历、没有参加中国高考、留在学校重新读三年初中......为什么学校不直接说做二次认证呢?难道是金吉列与学校在极力掩饰他们之间不可告人的目的。3、我9月16日赶到学校后多次要求金吉列出面与学校沟通(金吉列对外宣称公司有经验丰富的驻外工作人员协助留学生办理一切事宜)，金吉列提供了一个电话号码让我们自己联系，但是这个人早已于2014年回北京工作，金吉列居然不知道。随后又找了一名2015年入系的同校中国留学生来协助解决此事，该留学生的俄语水平大家可想而知，而且该学生考虑他自己的利害关系根本不愿意出面协助我们与学校交涉，之后金吉列反而说我们不要这名同学协助。最后金吉列找到同个城市音乐学院的一名研究生来帮忙，告知我们这是金吉列公司的工作人员。这完全是胡说，该研究生是在校学生，并且他说是金吉列付钱给他的。之后因反复与学校沟通，该研究生说没有收到金吉列支付的费用，同时他要上课也不愿再来，金吉列居然让我们自行支付费用给该研究生让他过来。这就是金吉列所谓的负责任吗?4、由于下诺夫哥罗德大学的拒绝，我们要求金吉列重新联系学校，几天后告知我们可以去白俄罗斯读，考虑到国家政局形式和大学学历的重要性我们不同意到白俄罗斯，要求在俄罗斯境内选择一所大学继续学习。金吉列成都公司董文浩说他私人关系联系了俄罗斯友谊大学再重新读一年预科，我们同意，但是他又说不保证第二年预科毕业后能够入系。这样的结果我们怎么接受?之前正是因为他的不负责任的承诺入系造成孩子读完预科被退学，已经白白耽误孩子一年了，难道还要再耽误一年吗?同时学校已明确告知我们孩子的签证只能办到10月17日，必须退出宿舍离开学校离开俄罗斯，我们能够不顾俄罗斯法律规定继续留在学校等待金吉列的所谓解决吗?难道我们期待被遣返回国吗?我们只能并且是唯一选择——回国处理此事。5、回国后我找到金吉列，他们才说与学校只有预科合作关系，这才是造成孩子不能入系的真实原因，孩子白白成为金吉列敛财的牺牲品。申请预科完全不需要中介服务，任何地球人、任何年龄只要想学俄语就可以到俄罗斯任何一所大学学习。而且孩子的中专学历完全符合学校的招生要求(该校在2014-2015，2015-2016年的招生项目里明确写道:入学申请需提供普通高等中学或中等职业学校的证明)。签订合同时金吉列董文浩明确告知我们由他们办理就是为了能够入系，只要通过预科考试就行。孩子的预科毕业成绩肯定是同期中国留学生第一名，这是孩子在预科成绩结果出来后了解到的，毫无虚假，同时有成绩单证明。而且孩子在学校与老师和同学关系融洽，离开时老师和中外同学都来送别。在教育部公布的留学中介资质网站上(http://edu.sina.com.cn/a/2014-07-18/1655245564.shtml)，四川地区根本没有金吉列成都公司，完全就是无资质的黑中介。综上所述，因金吉列成都公司资质以及实际服务水平，我们已不再信任这样一个公司的继续服务，不可能继续接受他们的欺骗。孩子无法继续读书这个结果已经给我们家庭带来巨大的伤害和损失。回国后金吉列没有主动与我联系过，根本没有诚意解决此事。我提出的69190元损失也仅仅是孩子产生的学习费用，没有含孩子及家长的往返交通费，住宿及生活费用等。希望消费网老师能够体谅作为弱势群体的我们，帮助我们讨回公道及损失。非常感谢消费者网老师!(以上所说完全属实，有双方聊天记录、学校招生简章、学校工作人员的谈话录音等佐证) 转自：http://www.315sc.org/news.asp?id=155662