曝株洲省直中医院住院医保报销不了

我妈妈现正在省直中医院23楼住院,购买的是农村医保,常住在天元区泰山公馆,房产证上有本人的名字,为了医保报销的事多次与医院沟通,电话里面说的好好的,有房产证就不需要到社区开具证明,可把证明交过去的时候又推脱说不行,害得将近60岁的老人跑回100余里之外的乡里开了证明过来,结果还是不行,难道又要开具证明“我妈是我妈”的奇葩证明吗?医保报销就这么难吗? 
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