尚德机构不给退学退款 收到任何学费票据也没签任何合同就是不给退

我在1月30号在微信报名尚德机构,先交了740,又在百度钱包贷款6300,一共7040元当天要求退款,报名老师说不能退,说办好学籍和自考了,就不能退款退学了,我没收到任何学费票据,也没签任何合同,为什么不能退款呢?
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