近日，有读者来到文化艺术报社，向记者递交了一份关于西安交通大学第二附属医院（以下称西安交大二附院）乱收费的投诉材料。 材料中反映了西安交大二附院在费用清单、病例记录等方面存在多项违规操作行为。 对此，《文化艺术报》展开了调查。
4块钢板“消失” 多项收费存疑 来自榆林市神木县某集团公司的耿女士因工伤于2016年6月5日，入住西安交大二附院骨一科进行治疗。 根据耿女士丈夫强先生叙述，这次治疗主要是做了右膝关节前交叉十字韧带重建和后半月板缝合术手术。 2016年6月14日，耿女士办理了出院手续，并于2016年12月30日进行工伤鉴定。 鉴定时，专家发现耿女士此次住院治疗在费用清单、项目、病例上存在多处与实际不符的情况： 膝关节内使用了1块钢板，但西安交大二附院的费用明细中显示的钢板数量为5块； 病例手术记录没有阐述半月板缝合手术这项内容等。 随后，记者在强先生提供的一份《关于某集团公司工伤经办中心返回对耿某医疗费用不予报销的明细及说明》中看到另有5项费用，由于费用清单与病例记录不符导致无法报销的情况。 它们分别是： “明细中膝关节陈旧性前十字韧带手术数量2.2次？ 手术记录仅有一次，扣1836元； 明细中半月板切除术1.6次？ 手术记录没有，扣1744元； 明细中关节镜使用费1000元（共两块，每块500元），手术记录仅1块，扣500元； 明细中下肢限位支具在病例中未找到，扣1973.72元； 明细中金属接骨板5块，在X光线中仅有1块，扣19230元。” 此外，《说明》中还显示，由于门诊票编号22736421和602996510未加盖医疗部门章，不予以报销。 根据统计，记者发现因为交大二附院明细与手术记录不符而导致耿女士未报销的费用共计23321元。
医院更改明细清单 金属接骨板变为带袢钛板 明明是5块钢板，为何只显示1块？ 面对集团公司工伤经办中心提出的问题，耿女士及爱人强先生第一时间与交大二附院骨一科治疗医生张某取得联系，张某于2017年1月3日向耿女士开具了一份关于费用清单中存在5块钢板的证明，并阐述确实使用了5块钢板，其中4块钢板属于新材料，在核磁片子中不显示。 事后，耿女士多方了解发现，交大二附院这种说辞显然是不科学的。 针对费用清单与病例不符的情况，耿女士和爱人强先生于2017年2月7日，专程从榆林神木赶往西安交大二副院了解情况。 交涉过程中，交大二附院骨一科医生张某承认了病例和费用清单中存在的问题，并答应予以解决。 根据材料显示，2017年3月13日西安交通大学医院第二附属医院骨一科对耿女士的费用清单进行了更改。 具体内容如下： “将原来的金属接骨板（单价6410元，数量5块）更改为带袢钛板（单价10690元，数量1件）； 将原先的锁定金属接骨螺钉（单价1399元，数量1件）更改为肌腱翻转固定螺钉定位针（单价3213元，数量1件）； 增加2项原费用清单中不存在项，一项为肌腱韧带固定铆钉（单价7270元，数量1件），另一项为半月板缝合针缝线（单价6442元，数量2针）。” 面对交大二附院对病人费用清单项目随意增加和更改的行为，耿女士所在单位对西安交通大学第二附属医院的诚信度表示不认可，直接导致耿女士不能报销此次存疑的费用。
医院、卫计委相互推诿 患者维权艰难 根据耿女士反映，事情发生后，她和丈夫强多次找医院解决问题，但是从2017年1月以来，交大二附院虽然表面承认问题并承诺给予解决，但实际上各部门相互推诿，直至今日仍未解决问题。 耿女士告诉记者，2017年2月7日她和丈夫强先生来到交大二附院要求解决问题，骨一科大夫张某答应解决，但2日后张某称这种事情不应找他，应该找给耿女士办住院手续的另一位张姓医生。 2017年2月10日，耿女士及爱人找到交大二附院纠纷办，纠纷办杨主任了解此事后，答应予以解决，并让病人先找医院的财务科核实费用清单，但耿女士在财务科等了近3个小时候，骨一科副主任时某对耿女士爱人强先生表示，关于病例和费用清单的问题，由骨一科出面进行解决，不要找财务科进行核实。 但是耿女士和强先生等待了4天后，医院方不仅没有解决耿女士反映的问题，反而要求病人交出出院时的费用清单、病例和主住院时的的发票，并表明之前的票据作废，给予重新打印据实的费用清单和发票。 同时，院方承该问题会在一周内予以解决，但直至今日仍未解决。 随后，耿女士将此问题反映到陕西省卫生和计划生育委员会，但仍未得到回应。
院方称调查后回应 卫计委称领导不在 针对耿女士的问题，5月17日，记者先是来到西安交二附院核实情况。 据该院宣传部买主任回应，对于此事院方先要调查核实，然后予以回应。 随后，记者来到陕西省卫计委进行采访，据该单位宣传部一名工作人员称，领导去开会了，等领导回来后会将此事向其汇报。 但截止记者发稿时间，仍未收到交大二附院和陕西省卫计委的任何回复。
