本人2016年3月份在京东购买三星S7edge金色手机一台，9月28号发现屏幕右边出现一条红色拉丝线，报常德市桃源县三星售后，售后登记报单后说:换屏快一个星期慢半个月，等到10月16号再去咨询，桃源县售后当面拨打常德市售后问什么时候有货，市售后回复没货，如果用户不能等就退单，随后我拨打三星服务热线4008105858说对三星的售后很不满意，客服说会报给售后中心，让我等010开头的电话，晚上售后中心01064751880一位男生打来电话说代三星售后网点对我说抱歉，屏幕暂时没货但会把问题反应给工厂月底就可以更换，我答应了，到了30号打三星服务热线又说转告售后中心，31号售后中心打来电话说没有货让我再等，11月5号也就是今天售后中心一位女士打来电话问手机还修不修，不修她就把单退了，我一听来气了，我说我等换屏等了一个月都没货现在问我还修不修，我说:我想请问你手机坏了要修吗？三星这样的售后态度消费者能接受？随后我又拨打三星服务热线，售后又打来电话让我再等，我现在真是无语了。 文章转载：http://ts.voc.com.cn/question/view/412900.html
