“正规学历一年取证 不过双倍退费”在心教育官网“保过”的宣传语格外醒目，正是因为这样的宣传，引起了许多学习时间少又对本科学历有需求的上班族的注意。多数学员表示，正是由于与在心教育在线客服的沟通、以及去其办学点（北京市东城区崇文门外大街3号新世界写字楼A座802室)咨询，得到在心教育承诺可以拿到覆盖考题范围80%的考题和自考办老师亲自授课的承诺，才报名参加了在心教育的培训班。但是签订协议、交钱之后，发现事实并非如此。　　承诺保过的考前复习资料 均来自网络　　学员在报名时，在心教育曾承诺每科考试前均可通过特殊渠道拿到覆盖考试题80%的复习资料，学员只需熟记其提供的复习资料即可通过考试，但是在10月份公共课考试之后，多数学员就发现所谓的考前复习资料与试题内容完全不符合，就此与在心教育沟通，得到了公共课是国考，不好操作，11月份的专业课考试一定保证是80%覆盖考题的复习资料的答复。但是在11月考前收到复习资料后，学员发现所谓的复习资料不过是百度搜索即可下载到的例题，参加考试的学员表示，专业课考题与复习资料同样是没有一道相同的题目，大多数学员表示，正是因为轻信在心教育一直承诺的保过，所以复习时只看了在心教育提供的所谓考前复习资料，导致此次考试很不理想，通过的可能性几乎为零。　　在11月考试结束后，有学员因复习资料与此前承诺不符要求在心教育退费，在心教育只退还了回收合同的52%的费用，扣除了48%。此后，其他学员就此事和在心教育协商，在心教育仍旧承诺重新调整老师后，一定可以保证拿到之前承诺的考题、在规定时间内拿到证书，但对方不承认已违反合同在先，对于退款一事也是避而不谈。　　未按协议保证学员正常参加考试 相关负责人“失联”　　在心教育与学员签订的《在心教育自考学历专业课程培训协议》中，明确表示：由甲方负责乙方从“网上注册、报考、办理准考证、考试通知、成绩查询、论文申报、学位申请、毕业办理。等全部学习流程辅助服务，直到乙方修完专业课程考试计划内全部考试科目”。但有学员表示在签订协议并已经额外了交了270三科考试费的情况下，在心教育并未按照协议为其办理报名，造成该学员未能正常参加考试（考试一年只有一次），学员就此多次试图与在心教育协商解决办法，在心教育不仅没有及时处理，而且此后相关负责任人的一直不接电话，学员无法联系到在心教育的负责老师。　　后经核实，此次在心教育因工作疏忽漏报名的学员不仅仅是这一位，还有学员有相同的遭遇，同样联系不到在心教育的相关负责人，此事一直没有得到解决。　　非正规培训机构 授课“教师”无上岗证、无教案 　　“打开在心教育的官网，即可看到“教育考试院直属招生单位”等宣传语，但在心教育与学员签订的协议上的公章却是”北京在心教育科技有限公司“和”信翼在心（北京）科技有限公司“，经多方核实这两个公司均无办学资质，也不属于教委注册过的正规培训机构。　　在心教育不仅没有在教委注册过，其培训老师也是无证上岗、无教案。在参加培训后，北海北校区学员发现在心教育之前承诺的所谓的自考办的授课老师，其实是普通话不标准且没有上岗证的兼职人员。对此有学员曾与在心教育协商换一个授课老师较好的教学点，但一直未果。　　另外，有学员反映：11月7日，在心教育在没有通知学员的情况下临时调课，导致很多学员当天未能正常上课，事后在心教育对此作出的解释为：通知老师的失误，以后换其他人负责上课通知，但并未就此次失误给出合理的解决方案。而且，教学点的班主任几乎未出现过，有的学员直到课程结束也没有领取到班主任应该负责发放的课本。　　据了解，已有学员向消协投诉在心教育欺骗学员，消协已立案，多数学员表示，如果与在心教育协商未果，将采取法律手段维护自己的合法权益。同时，也呼吁相关部门，严查没有培新资质的教育机构，以免更多的人上当受骗。        文章转载：http://xfwqcn.com/xfyq/15590.html