长沙殡葬业乱象:2千元殡葬服务经中介变6千8 不堪中介假冒殡仪馆名义牟利,明阳山殡仪馆登报提醒市民 “殡仪馆每天举行12场丧礼,其中7成由中介包揽。有位顾客实际只在殡仪馆花了2203元,最后结账时却被冒用‘明阳山殡仪馆’名号的中介收了6849元。” 11月28日,明阳山殡仪馆一位工作人员说,近来殡葬中介这种冒名牟利的行为愈演愈烈,不堪其扰的他们委托律师事务所登报(见本报11月26日B4版)发表声明,提醒市民不要受骗。
每天12场丧礼,7成由中介包揽 “殡仪馆每天举行12场丧礼,其中7成由中介包揽,只有不到3成是死者家属直接联系殡仪馆。”明阳山殡仪馆一位工作人员说。 对于包揽的殡葬服务,中介会想方设法地让死者家属接受“一条龙”服务。 “所谓的‘一条龙’服务,就是葬礼的所有流程都由中介操办,死者家属最后按照签订的合同或者中介报的实际开销给钱。看起来方便省事,实际上中介利用死者家属不清楚殡葬行业价格这种信息的不对等,赚取差价、牟取暴利”。 一位不愿透露姓名的从业者说。 大多殡葬中介在“一条龙”、“包干”后,都不会提供正规发票给死者家属。 一位知情者说: “殡仪馆开出的正规发票会显示殡葬过程的实际花销,让中介的牟利行为露馅。通常中介只开一个费用清单给死者家属,可是这种费用清单的水分很大。”
只花了2203元,最后被中介收了6849元 “在殡仪馆里,知道实际花销后,家属与中介发生争执的情况常常发生,甚至因此打起来的也不在少数。”一位工作人员说。 殡葬中介“一条龙”服务报价与殡葬实际花销之间的差价,令人瞠目。 市民刘先生的父亲去世后,一家殡葬中介以5600元的价格“一条龙”承揽了逝者的丧礼,最后结账时收取了6849元。 直到明阳山殡仪馆工作人员的回访电话打到手机上,刘先生才知道在殡仪馆举办丧礼的实际花销仅为2203元。 “一条龙”的收费居然是在殡仪馆操办丧礼的实际开销的3倍多,这显然令人愤怒。 明阳山殡仪馆一位负责人称,每个月殡仪馆会接到超过10起类似的投诉。 “有些死者家属因为亲人刚去世,思绪混乱,很容易被中介所欺骗,事后才清醒。会进行投诉的只是一小部分,大多市民即使发现被‘坑’了,也选择忍气吞声。”他说。
不堪中介“冒名”牟利,殡仪馆登报声明 事实上,明阳山殡仪馆有一项“千元办丧事”的惠民措施,丧礼全程花销在1000元左右。 工作人员介绍: “这套花销约千元的服务包括了运输、冷藏、化妆、火化、提供骨灰盒、开追悼会,足够满足市民的需要。” 一位殡葬中介从业者告诉记者,中介所谓的“一条龙”,其实提供的只是协助家属办理丧事: