公立医院为国企设“贵宾服务” 没床位也可安排 市民王小姐是某大型国企VIP客户。上个星期,她收到一条短信息,说是去宁波市一家医院就诊,可以优先安排门诊服务。 医院的医疗服务是公共资源,凭什么VIP客户能享受优先服务?王小姐怀疑这条短信是假的。 不过记者调查发现,该大型国企联合医院为VIP客户提供优先服务,确有其事。 您收到过这样的短信吗,您怎么看这件事?如果您不是这家大型国企VIP客户,会不会觉得医院这种做法有失公平?……金报期待您的声音。 本报记者 文/摄 爆料
医院就诊能享受VIP服务? 王女士收到短信以为是诈骗 上周五,王小姐给记者转发了这条短信息。 短信内容全文如下:【XXXVIP健康通道服务】尊敬的VIP客户:宁波XX联合市XX医院开设“XXXVIP健康通道”(XX7号楼1楼病员服务中心),为您提供代挂号、全程陪同导医、优先安排门诊等优质服务,积分价500分/人。 另新增积分兑换体检服务,扣减16000积分即可享受XX标准体检服务项目。如有需求请您提前拨打电话预约。 “短信息中说的医院是一家公立医院,提供的医疗服务是公共资源,大家是平等享受的,怎么可能让VIP客户能享受优先服务?”王小姐怀疑这条短信是假的。 “年关到了,骗子猖獗,这次不知道骗子唱的又是哪一出戏。大家一定要擦亮眼睛不要被骗呐。” 不过,出乎王小姐的意料,记者在调查过程中发现,这条短信息并非骗局,短信中的内容也是属实的。 求证
客服证实短信并非骗局 VIP客户可优先安排门诊服务 记者拨打了这条短信留下的预约电话进行求证。 工号为1948号的客服告诉记者,公司确实给VIP客户发过这条短信,短信内容也是属实的。 他说,这是针对公司VIP客户推出的健康通道服务,可以为客户提供代挂号、全程陪同导医、优先安排门诊等优质服务。 客户如果有多余的积分,也可以兑换体检服务,也能提供优先服务。这些服务都要提前一天预约。 “现在医院床位都挺紧张的,尤其是短信息中提到的这家市级大医院,如果没床位,这个也能优先安排?” “提前一天预约应该可以的,不过要具体看医院那边的情况。”客服人员说。 “去医院就诊需要带什么证件?” “这些优先服务只限本人使用,就诊时带上本人身份证和手机。”