投诉人：澳海谷山府业主（见业主联名签字的投诉函扫描件）联系电话：1857309**01被投诉人：湖南澳海谷山府房地产开发有限公司通信地址：长沙市望城区月亮岛街道黄狮岭社区澳海澜庭商业中心二联系电话：0731-85132568，0731-89903456投诉事项：2018年8月28日，澳海谷山府达不到合同约定的交房条件强行交房，澳海谷山府开发商必须承担违约责任，按合同约定进行赔偿，并限期整改问题。投诉事由：1.澳海谷山府开发商通知业主2018年8月28日交房，8月28日当天，部分业主前往交房，交房过程中发现房屋未正式开通水、电、燃气，即开发商无法提供水卡、电卡、气卡或者远程缴费的接入码。虽然房中有水有电，但水是施工用水;电是临时搭建的施工用电，存在用电安全隐患，入户电表都没有装。这种情况不具备交房条件，业主拒绝收房。2.2018年8月28~30日，有业主前往望城区政务中心相关办事处窗口和水、电、燃气公司客服中心咨询，澳海谷山府7、8、10、11、12、15栋确实未开通水、电、燃气。水是因为物业报建手续未完成，不能供水，不能开户。电是小区电力配套设施没搞好，没有通过电力局验收，不能供电，预计要到10月份才能装电表。燃气是因为澳海南路未竣工，达不到供气条件，华润燃气公司不能供气。我们对上述咨询调查过程进行了录音取证，相关主管部门可以很方便的取证，核实上述情况。3.澳海谷山府7、8、10、11、12、15栋项目，竣工验收备案存在违规嫌疑。2018年8月28日交房，8月27日才完成竣工验收备案，从小区现有状况来看，有为了规避逾期交房责任，进行赶工和竣工验收造假的嫌疑。有业主前往望城区住建局咨询竣工验收备案事宜，提出查询竣工验收资料时，工作人员给的答复是开发商的资料还没交齐，最早要到下周一（2018年9月3日）才能齐套。在竣工验收资料不齐全的情况下，望城区住建局居然同意开发商完成竣工备案，签发了《建设工程竣工验收备案表》，其中存在违规嫌疑。投诉请求：1.根据《商品房买卖合同》“第八条 交付时间及条件”和“第九条 本项目内相关设施、设备的交付时间与使用条件”的约定，供水、供电、燃气未达到接通条件的，本项目不具备交付条件，湖南澳海谷山府房地产开发有限公司必须按照“第十一条 逾期交房责任”的约定，承担违约赔偿责任。2.水、电、燃气不能开通，以及房屋本身质量，其他配套公共设施、绿化、内部道路等问题，开发商必须限期整改，整改期限需与业主协商确定，不能无限期拖延，影响业主装修入住。3.物业服务费应自业主收房之日起开始收取，并按照物业服务协议的相关约定收取。收取物业费时，必须提供物价局的批文供业主查验。4.请求相关主管部门对澳海谷山府7、8、10、11、12、15栋项目，竣工验收备案存在违规嫌疑的问题进行调查。上述问题及请求，恳请相关主管部门给予重视，及时处理，营造公平诚信的社会氛围，维护良好的房地产市场环境。此 呈望城区政府、长沙市政府相关主管部门投诉人（签字）：2018年8月31日相关证据清单（谷山府业主代表刘*可以随时提供，电话1857309**01）1.电表箱无电表的照片四张（带日期水印）2.8月28日消防栓空置的照片一张（带日期水印）3.咨询水、电、燃气是否开通的录音四条4.竣工验收备案表扫描件一张