“我企业有货车司机的孩子转学困难，恳请镇总工会予以协商支持为盼”“希望镇工会更多地组织不同类别的专业技能培训，让职工更好参与技能学习”“放暑假了，企业职工没有时间照看子女，希望镇总工会开设职工子女暑期班，丰富孩子们的假期生活”……连续几个月来，平湖市林埭镇的职工们获得感、幸福感显著提升，因为他们如前文提到的一条条意见建议都得到了工会“娘家人”的迅速响应、积极落实。能有这样的局面，平湖市工会会员代表常任制“云履职”应用系统功劳不小，它为工会解决职工急难愁盼提供了“加速度”。

会员代表实现“云履职”

在数字化改革和工会改革创新的大背景下，如何让工会会员代表的履职实现数字化和常态化，是平湖市总工会近年来一直在深研的问题。

在平湖市总工会“工享E家”数智工会平台的构架下，经过4个月的研究、开发、调试，于今年1月份，在林埭镇总工会先行先试，创新推出了工会会员代表常任制“云履职”应用场景。该场景将工会工作与数字化深度融合，实现了系统架构的“一体设计”，职工诉求的“一库集成”和履职管理的“一屏掌控”，使工会会员代表的日常履职内容更加清晰、履职方式更加便捷，同时也打通了工会系统与政府职能部门之间的工作壁垒，服务职工尤显高效。

提案建议“五步闭环”

“喂，您好！之前您提交的《关于开设假期职工子女‘阳光学堂’的建议》，我们经过协商组织后，决定过两天在靠近工业园区的保丰村文化礼堂开办，有需要的职工子女都可以来参加。”“太好了，很感谢！”放下电话，嘉兴金利精密电子有限公司工会主席陈建国马上将这个好消息分享给了企业里的其他职工。

这个建议，当时就是陈建国等19名工会会员代表通过“云履职”应用场景提交的提案。这一提案立即得到了林埭镇总工会的高度重视，通过一段时间的筹备，镇总工会打造以“小龙人成长营”为品牌的职工子女“阳光学堂”，并组建“微家长”职工志愿服务队伍，为职工子女提供学科辅导、传统文化教育、文艺体育活动等服务。这个暑假共有126名职工子女报名参加，缓解了职工子女假期“看护难”问题。

像这样的一个个提案，林埭镇的工会会员代表都通过“云履职”应用场景快速提交，每一个提案都按照“提案提交—代表审议—办理落实—执行监督检查—总结反馈”五步闭环工作法予以妥善解决。截至目前，已有85名工会会员代表提交提案21个，上传建议36条，办结率100%。

小平台发挥大作用

“谢谢叔叔阿姨，让我能清清凉凉度过炎热的夏天，我一定好好学习……”家住陈匠村16岁的女孩小彭高兴地向工会会员代表潘温丽表示感谢。原来，小彭的妈妈患有精神疾病，全靠爸爸在厂里打工支撑，生活拮据，家里也没有空调。

工会会员代表潘温丽在走访中了解到这一情况后，就将问题反映到了“云履职”应用场景的“职工事大家议”版块中，林埭镇总工会主席徐成校看到这一信息后，马上发起了爱心助力。辖区一企业老板了解情况后，立刻表示愿意出资为孩子安装一台空调，让孩子炎热的暑假生活能舒适度过。

建议提交后的第三天，空调就采购好了，安装师傅第一时间上门进行了安装。打开空调不一会儿，整个房间就凉快了不少，小彭高兴地笑了。“看到孩子纯真的笑脸，我觉得心里暖暖的，这个平台为我们职工实实在在地解决了问题，真的很不错！”潘温丽激动地说道。

“今年以来，我们通过发挥工会会员代表常任制‘云履职’应用场景的作用，确实帮职工朋友解决了一些难事，比如货车司机孩子的就学难问题、为尿毒症职工提供虚拟岗位的问题、职工缺少运动场所的问题等等，接下去我们将在林埭镇试点的基础上，一镇创新、全市推广，使工会会员代表常任制‘云履职’应用场景得到有效运用，能够切实实现‘我与职工零距离’，为职工排忧解难，维护职工权益。”平湖市政协副主席、总工会主席许静说。