面对突如其来的新冠肺炎疫情，西固区卫健局承担起全区疫情防控期间“非绿码”及封控管控区患者医疗救治转运工作，全力保障急危重症患者就医需求。

完善机制，提升服务效能。制定《西固区疫情防控期间医疗服务保障工作方案》，并组建全区“非绿码”患者医疗救治工作专班，明确人员分工和工作职责。按照“相对集中、减少交叉”的原则，确定了1家专门医疗机构以保障“非绿码”人员就医需求，及时公布疫情防控期间“非绿码”患者就诊定点医院、就诊流程图、24小时咨询服务热线等信息，持续强化转运救治协调工作人员的培训，做到统一调度、有序衔接、流程清晰、职责明确，确保救治转运工作全程闭环管理、快速安全。

24小时热线，架起生命桥梁。7543982是西固区疫情防控期间“非绿码”及封控区患者医疗救治转运专班热线，也是沟通急危重症患者与医院的生命线、救命线。工作启动后，区卫健局安排工作人员24小时轮班值守接听热线，及时汇总各乡镇街道、社区转运申请，协调联系“非绿码”定点医院接收转运病人，为群众解释西固区疫情防控期间各项政策，同时，公布心理咨询服务热线为群众进行情绪安抚、心理疏导。工作人员坚持不漏接一个电话、不放过一条信息的原则，确保群众的每一次需求都协调落实、沟通回复到位，力争使每一名急危重症患者得到及时有效救治。截至7月27日，专班工作人员累计提供咨询服务621人次；心理咨询服务热线累计提供咨询服务48人次。

全渠道畅通，确保快速安全。转运救治工作最关键的环节就是要保证转运渠道畅通，确保每一位急危重症患者有处可转、医院有能力接受。为做好转运工作，区卫健局统筹好全区负压救护车、普通救护车和爱心出租车队数量，对负压救护车配备“一医一护”，根据排班统一调用。对“非绿码”患者和封控管控区需要血液透析、肿瘤治疗、产前检查等就医需求的居民，安排专车，提供“点对点”闭环就诊接送服务。截至7月27日，全区转运“非绿码”及封控管控区患者共计8人，其中孕产妇2人，新生儿1人，透析患者2人，其他患者4人。3人转至市一院救治、5人在区域内治疗。

西固区卫健局将切实扛起疫情防控期间“非绿码”及封控管控区患者医疗救治转运工作，不辱使命，戮力前行，以更加务实的作风、更加贴心的服务，把转运救治工作做到位，保障“非绿码”及封控管控区急危重症患者转运救治全渠道畅通，为全区人民群众生命健康保驾护航。

记者：周俊宇