近日，市北区河西街道台柳路社区第二网格居民通过“党群e家”平台反映，“台柳路287号3号楼3单元楼顶、楼道，脏乱差。现在家里漏水，必须要清理了平台才能做防水处理”。
第二网格党支部书记在收到议题后，立刻到现场查看并上报社区，楼道里堆积了大量的垃圾，楼顶也到处是垃圾，存在严重的安全隐患。因近期连续下雨，6楼住户是苦不堪言，家里漏雨渗雨严重。了解到情况后，社区书记第一时间进行现场调度，并通过“党群e家”平台吹哨与城管办进行联系，在24小时内对楼道内的生活垃圾、废弃纸壳和楼顶的废弃家具等进行了清理。等待垃圾清理完毕以后，社区还帮助居民进行防水处理。
事后，居民非常感谢街道和社区工作人员的帮助，依托“党群e家”平台，帮助居民得以在晴天完成防水作业，在接下来的日子里，就不用担心漏雨而睡不着了。
台柳路社区依托“党群e家”平台，畅通群众利益诉求渠道，着力解决辖区居民生活中的实际困难，努力打造让居民信赖的社区，暖心的社区，服务居民的新型社区，不断推动和谐社区的建设。
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