入夏以来，杭城出现持续高温天气，最高气温一度突破40℃。为全力保障生活无着的流浪乞讨人员基本生活权益，杭州市救助管理站适时启动“夏季送清凉”专项救助行动，积极劝导流浪乞讨人员入站受助、进站避暑。
市救助管理站分区域、多批次组织“救助急先锋”巡查队伍，分别前往主城区内公园凉亭、地下通道、桥梁涵洞等流浪乞讨人员相对集中地点，对居无定所、露宿街头的人员展开救助劝导服务。对于劝导后不愿去救助站的，遵照“自愿受助、无偿救助”的工作原则，尊重他们的救助意愿，并为他们提供防暑和防疫物资，包括一套衣物、一份防暑降温药品、一份防护物资、一份食品以及一张救助引导卡。
除了加大街面劝导救助力度外，市救助管理站畅通24小时值班电话，准备充足的防暑降温物品、食品和防疫物资，随时为来站求助对象提供食宿、照护、救助返乡车票等服务，并根据受助对象的实际需求，有针对性地提供心理辅导、个案帮扶等服务。
同时，站内从严从紧做好疫情防控工作，全面落实全员亮码测温、轨迹排查、核酸检测等防控举措，严格做好机构救助闭环管理，确保救助有序、出入安全。
针对流浪乞讨人员流动性大的特性，市救助管理站积极与各城区公安、城管、救助小分队等相关部门加强沟通联系，密切协作，充分发挥乡镇（街道）、村（社区）的属地管理作用，协同开展救助行动。
在此，杭州市救助管理站也向社会发出呼吁：市民朋友如果发现流浪乞讨人员或外地在杭临时陷入困境人员，请及时拨打110报警电话，或引导其前往杭州市救助管理站寻求救助。杭州市救助管理站地址：杭州市西湖区西溪路870号，24小时咨询电话：0571-85227658。
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