7月31日，国网高密市供电公司井沟供电所用电服务主管范夕金和同事来到高密市凯旋消毒制剂有限公司，仔细检查企业配电室设备，排查发热隐患，下发《安全隐患整改通知单》，并逐一协助客户对存在的缺少应急预案、安全工器具未定期校验等进行整改。自7月初以来，范夕金先后走访供区内客户237家，排查消缺46项，保证了企业客户夏季负荷高峰期用电安全可靠。

自2000年参加工作以来，范夕金先后在基层供电所从事网格经理、营业经理、用电检查等岗位。2020年6月，他竞聘上岗当选井沟供电所用电技术主管。由于技术过硬、踏实肯干，2022年7月，他由用电技术主管改任用电服务主管，带领2个配电营业班，服务98个行政村23307户居民、466家高压客户和5741户低压非居民的安全可靠供电等工作。他说：“作为一名基层供电所的党员，我愿意一辈子走在为人民服务的基层一线，做一颗坚守岗位的‘螺丝钉’”。

围着客户转，真情实意解难题

井沟镇供区内共有高压用户466户，主要产业有木板加工、纺织、水泥制造、金属铸造、食品加工及葡萄酒生产等行业。范夕金特别关注企业用电需求和设备运行状况，尤其是服务好小微企业，他按照产业结构分布，专门制定了“一户一策”保电方案。

“企业用电无小事，必须办事真诚、守信，真心实意为客户着想，帮助企业客户排忧解难，才能赢得客户的信任。” 范夕金说。

高密市顾玉明木制品厂是井沟镇鲁家店子村一家小微企业。7月23日下午，范夕金主动走访这家企业，义务帮助检查车间用电情况。在检查中，他发现其中一个生产车间无法正常送电。他逐项对计量装置处的保险进行测量，发现保险烧坏，重新更换后，再次试送电保险继续烧坏。他再对其交流接触器进行检查时发现有异常，根据多年经验判定为交流接触器发生故障，随后协助企业更换了交流接触器，恢复正常供电。处理完隐患后已经很晚了，这家企业负责人顾玉明十分感动，连声道谢。

范夕金时刻把“企业感受第一评价，群众满意第一标准”作为服务工作准则。他主动走访企业，向客户宣传使用“网上国网”APP，通过能效账单、电费账单等功能，让企业用电更省钱、办电“零跑腿”。他每月对执行力率调整的客户进行监控，对产生力率调整电费的客户第一时间告知，并到现场协助客户查找原因，通过营销系统功率因数与现场进行对比，分析断定自动投运装置故障、电容器故障等，第一时间协助客户整改消缺。

3月初，山东鲁尊木业有限公司变压器完成增容，现场检查时发现无功补偿投运异常。范夕金本着为客户节省成本的原则，立即告知客户现有无功补偿设备较小无法满足补偿需求，建议客户增加电容器解决。客户经过综合考虑，加装了新的电容器，降低了力调电费，仅力调电费每月就能节省1万余元。

同样受益的还有高密市荣基水泥有限公司。6月初，这家企业完成了35千伏用户新装送电，当月因生产设备未安装就位以及无功补偿设备未同步使用，导致力调电费多达18万余元。范夕金通过数据分析，发现数据异常后，结合客户用电实际情况，他建议客户先行暂停，待将无功补偿设备和全部生产设备安装调试就位后，再办理暂停恢复用电。仅此一项举措，就为客户每月节省力调电费20万元。

自2019年以来，范夕金通过力率调整、安装无功补偿设备等技术措施，先后为供区内19家客户解决了力调电费问题，累计为客户节省资金30万元。

范夕金处处把客户用电需求放在第一位，只要客户在上电方面有需求，他总会帮助企业客户排忧解难。

山东宝吉新材料科技有限公司是高密市招商引资宝吉环保汽车脚垫的重点项目，目前新上变压器500千伏安，投产一条生产线。今年3月，该企业最大生产负荷达824.76千瓦，严重超出变压器额定容量运行。为了帮着客户解决超容用电问题，范夕金从企业生产设备及辅助填料设备等逐一进行了核定，根据企业生产特点，制定出错峰启动电机、分批有序填料的方式，彻底解决了该企业超容用电。企业负责人杨宝吉对此十分感谢，表示今年将变压器增容至2000千伏安，他还主动上缴了超容违约使用的电费。

急民之所急，保障群众用好电

井沟镇是高密市的农业大镇。为保障农业灌溉用电需求，高密市供电公司于2017年通过“井井通电”工程，安装113台机井变压器，总容量达19300千伏安，解决了1600户农灌用电难题。

“井井通电”既要建好，更要运维管理好。针对供区内机井项目点多面广、电源分布复杂的实际情况，范夕金根据现场勘察掌握的附近电源分布、线路负荷等状况，想出了机井项目手绘接线图，能够很快到达现场解决用电问题。他手绘的地图清晰标注了台架设备位置、容量以及电力线路T接入位置，能够直接看出10千伏线路的电杆、线路走向、变压器接入等信息。

“图中的圆圈表示每一基电杆，数字就是电杆的杆号及支线的杆号，双圆圈表示变压器，直线表示线路。有了这些手绘地图，网格经理就可以直观地看出配变分布、配变供电范围等信息，便于尽快掌握村民用电情况。在发生故障报修时，我们按图索骥，快速定位客户具体位置，第一时间抢修处理，实现电力供应无缝衔接。”井沟供电所呼家庄配电营业室主管仪刚对手绘地图精准“画像”赞叹不已。

从以往的抗旱用电，到今年的排灌防涝用电，范夕金都把群众急需用电装在心里。为保障农灌用电的正常，他走进田间地头，来到客户身边和机井渠边，把脉台区用电设备和供电线路，为排灌用电送上“放心电”。

今年6月强对流天气频发，井沟镇多处农田出现内涝，积水严重，不少玉米已出现叶苗发黄死苗的情况。为了解决排水用电，范夕金和网格经理全天候对内涝严重的东田庄、薛家老庄等27个排灌用电大的台区进行检查，对损坏的设备快速更换，保障排灌正常用电。6月以来，他先后为客户更换熔断器2只，处理故障报修16起。他还走访较大农灌用户，主动帮助客户维修水泵、电机等，对客户的用电设备、实时电流、电压等数据详细检查测试，用户没有因为电影响到排灌。

“幸亏有了范师傅的用电保障，俺才能及时将内涝的30余亩玉米拯救过来，要是排水不及时，今年的损失将达4万多元。”井沟镇薛家老庄村村民薛永强感激地说。

为了保障农灌用电安全，范夕金认真分析了每一个台区的负荷状况，提前做好负荷预测，对重过载的台区进行调整轮换，优化台区运行方式，合理分配灌溉用电负荷，保障了供区内变压器的安全稳定运行。

甘当“螺丝钉”，精益运维配电网

2020年6月上任井沟供电所用电技术主管以来，范夕金就把精益运维的工作思路牢牢记在心中。他一直认为现场是解决问题最好的地方，只要做到供区内的线路设备心中有数、了如指掌，才能把农村配电网运维好。

为尽快熟悉供电线路、台区运行情况，范夕金跟网格经理逐村、逐台区对《“一图一表”村镇配电网规划报告》进行重修修订，修订后的配电网规划更切合井沟镇各村发展需求，对变压器负载率大和地势低洼的危旧配电室做好项目储备，为后续配电网改造提供依据。

2022年是高密市供电公司配网隐患排查精益化管理年。年初以来，范夕金对供区内13条10千伏线路、344个台区摸底排查，累计排查隐患124处，立行立改113处，对不能当即整改的隐患建立台账，上报公司运检部协调整改。

特别是5月18日开始对地势低洼的王庄村、邹戈庄、尹家庄等5处配电室进行了综合改造，全部改造成400千伏安台架。改造期间，范夕金一直靠在现场，组织施工、协调物料、做好协调，一个人主动担起了多项重担。改造后，线路设备全部实现了绝缘化，有效解决了雨季倒灌配电室造成的停电故障，提升了安全供电质量。

今年6月突遇强对流天气，雷电暴雨恶劣天气频发，灾情严重。为了坚守一线，范夕金以供电所为家，连续一个星期吃住在供电所。遇有电力抢修，他第一个冲在抢修现场，带领网格经理迅速出击，克服暴雨、路滑等不利因素，开展抢修排障，及时恢复供电。

6月26日的暴雨造成井沟供区内4条10千伏安家屯线、呼西线等线路故障，共有2816户客户用电受到影响。为了保障客户及时恢复供电，范夕金立即跟网格经理对所有停电线路进行了故障性巡视，逐一排除，快速恢复供电。“最难处理的是10千伏呼西线薛家屯支线，因树木被大风刮倒在线路上，倒伏的树木约有100余棵，我和同事们清理完这些树障时，已是凌晨4点多了。”范夕金介绍。他和同事顾不上休息，又冒着高温协助前来支援的抢修队伍，一起扶正倾斜的电杆。6月27日11点27分，倒伏的杆塔重新矗立在农田里，实现了一次成功送电。

此后的5天里，受到强对流天气影响，范夕金一直在岗位坚守。7月1日，受暴雨大风影响，造成10千伏前宋线吴家庄支线和10千伏后宋线小李支线10余基电杆倒伏故障，他连夜组织紧急抢修，将电杆重新扶正后，快速恢复供电。

范夕金经常白天跑现场忙勘察、抢修，晚上他回到供电所就整理台账，汇总各类报表，为了将各项工作做好，他总是供电所最后一个离开工作岗位的人，每天忙到晚上9点多，才将各类统计报表完成，一一上报反馈。由他审核把关上报的数据报表，从未出现过任何差错，他还将这些数据再利用，电力大数据分析，编制台区线损治理等工作方案，让供电所所长掌握了基础治理第一手原始资料。

“范夕金同志把这种‘螺丝钉’精神带到了工作中来，他不把工作完成就紧紧的‘钉’在工作岗位上，他用实实在在的业绩证明了自己的能力，赢得了同事和客户的尊重，值得大家学习。”井沟供电所所长付晓东说。

供稿 李彩