石榴快评丨增强乡村旅游的消费黏性

王新红

  仲夏时节是各类瓜果蔬菜成熟的季节,也是乡村旅游的旺季。如何能够让前来采摘过一次的游客再次前来,是每一个乡村旅游管理者和从业者需要思考和关注的命题。

6月4日,木垒哈萨克自治县新户镇的兴隆绿色采摘农场,游客在采摘草莓。石榴云/新疆日报记者 李瑞 摄

  乡村旅游不同于文化旅游,虽说有地域性差异,但总体差别不大。仅有的差别只是休闲采摘园里的蔬菜、瓜果品种不同,喂养的家禽类别不同,产品的售价略有差异。对于游客来讲,无论是到甲家休闲采摘园进行采摘,还是到乙家休闲采摘园进行采摘,都是可以的。

  因为城乡的差异,一开始,前来休闲采摘园的游客,可能对采摘存有一定的新鲜感,但时间久了,新鲜感过了,吸引力也就减弱了。想要让游客和休闲采摘园之间产生黏性自然也就难了。

  黏性是游客对于休闲采摘园的忠诚度和信任感,与游客的采摘体验结合在一起,就会对休闲采摘园产生依赖感和再消费的期望值。一般而言,游客对休闲采摘园的依赖感越强,黏性越高;再消费期望值越高,客户黏性越高。
  乡村旅游,是农业供给侧改革的需要,它关系着城市居民的消费升级和农业的高质量发展。要想让乡村旅游可持续,就不能止步于简单的采摘、观光,而是要想方设法推动乡村休闲采摘游提档升级,努力用原生态的农产品,开发出适合游客需要的,能跟上旅游市场发展的乡村旅游新产品。比如,在采摘过程,适当推出一些结合农村民俗风情的表演,参与农事活动的旅游项目,让游客通过参与表演和项目,放松心情,感受农事之乐,采摘之乐,最终达到增强游客消费黏性的目的。

  采摘的同质化,是乡村旅游中存在的普遍现象。在数字化高速发展的今天,相关从业者,还可借助5G、VR等现代技术,开发一系列的沉浸式、互动性文化旅游项目,以吸引更多的游客,在享受乡村旅游科技感的同时,进一步提高乡村旅游的消费黏性。


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