183034消费者的声音
婚介服务有瑕疵 消协介入退余款
去婚介机构找对象，没想到，对象没找到，也不给退费。提起自己不愉快的经历，市民丁女士感到心里很憋屈。
到了适婚年龄的丁女士不断寻找佳偶，但事与愿违，她一直单身。去年3月份，丁女士萌生通过婚介机构扩大择偶范围的想法，经过挑选与市内一家婚介机构签订了婚介服务合同，并支付28880元的服务费，购买了婚介机构的“尊爵会员”服务项目。
“这个项目规定的服务期限为一年，婚介机构承诺介绍不少于12位符合要求的男士。”丁女士说，从3月份到10月份，婚介机构先后为她介绍了7位男士见面交流，但均未达到预期。在此期间，婚介机构工作人员有意无意地暗示她降低择偶标准，对此，丁女士心生不满。12月份，丁女士提出终止服务合同并要求退费，但婚介机构以合同中约定“已经缴纳的服务费不能退”为由拒绝。但丁女士认为婚介机构服务有瑕疵，遂向市消协投诉，最终，经调解，婚介机构退还了剩余费用。
“根据相关法律规定，双方合同中的约定为无效约定，故理应退还剩余费用。”山西晋商律师事务所专职律师李陈敏说，本案例中，婚介机构作为提供格式条款的一方，应当遵循公平原则确定交易双方的权利和义务，合同约定的“已经缴纳的服务费用不能退”明显有失公平，认定为无效。因此，提醒消费者在选择婚介机构时一定要擦亮眼睛，仔细查看合同条款，如发生争议，可通过消协部门积极维权。 记者 李晓琳
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