俗话说得好，“金杯银杯不如老百姓的口碑”。在日常工作中，合阳县公安局交警大队违法处理窗口积极解决群众困难，热情回应群众关切，受到群众一致好评。
7月29日下午，群众李某来到合阳县政务服务综合大厅，将一面印有“人民好交警 为民办实事”的锦旗送到合阳县公安局违法处理室民警手中，对民警热心服务、为民解忧的工作态度表示感谢和赞许。
当日上午，一名神色焦急的群众来到违法处理窗口，窗口民警热情地予以接待，这名群众吞吞吐吐，始终说不清自己想办啥业务......民警高璇耐心询问，通过查询结果显示：该人名叫李某，山西省运城市人，2016年10月27日在合阳辖区因超速50％以上被违法处理室暂扣驾驶证，民警告知让其参加满分学习、科目一考试合格后即可领取。但是由于李某自己认识不足、思想不重视，直到今年他才想到了自己需要驾驶证；由于拖延时间过久，驾驶证状态为超分、违法未处理、暂扣、注销。民警高璇告知让其参加满分教育学习、科目一考试合格才能予以返证。
李某先后去了车管所、秩序中队，均因驾驶证注销没有档案无法参加满分教育学习，李某又愁眉不展地返回违法处理窗口，违法处理室主任侯培琴了解情况后，积极与渭南支队、大队秩序中队联系，快速帮助李某恢复驾驶证状态。李某连声称赞窗口服务态度好，民警办事效率高。
一面鲜红的锦旗，送来满满的感恩，对于从事窗口工作的交警，将是一份沉甸甸的责任与时刻不断的自我鞭策。违法处理室民警表示，在今后工作中，将继续为群众做好事、办实事、解难事，把全心全意为人民服务落到实处。
供稿｜违法办
审核｜侯培琴
编辑｜成晓燕
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