济南一位老人在槐荫公安分局出入境接待大厅领取护照，临走时大雨倾盆，民警撑伞将老人送到车里，一把雨伞撑起了警民情。

冯女士的女儿长期在澳大利亚工作，近日马上临产，冯女士思女心切焦急地要前去照顾，于7月29日到槐荫公安分局出入境大厅办理护照。

窗口民警全程协助冯女士和国外的女儿及时联系并在大厅现场准备了资料，第一时间办理完手续。

8月2日，冯女士赶到槐荫公安分局出入境接待大厅领取办理完毕的护照，临走时大雨倾盆，民警撑伞将老人送到车前。冯女士握着民警的手连连道谢，感谢槐荫出入境对她的“全程陪伴”和暖心关怀。

民警对老年人的贴心服务，只是槐荫公安出入境一次次服务群众的缩影，群众那些朴实而感激的言语，是对槐荫出入境工作最好的肯定。

槐荫公安出入境将始终秉承“槐荫公安在您身边”的工作理念，进一步提升群众安全感满意度，积极落实老年人办证便利措施，将贴心而温情的“陪伴式”服务送到每位办事老人的身边。