顶端新闻·河南商报记者丁连营 通讯员郭建峰 李铁军
“税务局对我们群众太贴心了，为了帮我及时进行房产过户，主动上门来给我办理契税。”8月1日，在马坊镇综合养老服务中心疗养的于善性老人由衷地向许昌市鄢陵县税务局契税窗口工作人员表示感谢。
原来，89岁高龄的于善性老人身体虚弱，不方便出行，在疗养期间迫切需要转让一处房产，8月1日上午，特托人前往县市民之家契税窗口咨询房产交易过户流程，并提出本人（转让方）因行动不便能否不到现场办理房产转移登记、缴纳税款等业务问题。
该局契税窗口工作人员了解情况后，面对群众的实际困难，第一时间向县局分管领导汇报情况，同时，联系不动产登记中心和住建局相关窗口工作人员共同商议，决定为于善性老人开启绿色通道，并及时向于善性委托人介绍了办理流程和所需资料，办理了转移登记的前期手续，随后，由税务、不动产登记中心和住建三部门窗口工作人员组成的上门服务小组前往马坊镇综合养老服务中心，耐心于善性老人和亲属讲解产权过户流程，并指导于善性老人在房产转让所需涉税资料上签字，现场办理了房产过户手续。
今年来，该局坚持以满足纳税人、缴费人办税缴费需求为出发点，全面深化“放管服”改革，线上打造“一件事联办平台”，线下开辟“一件事联办窗口”，以热情、优质、高效的服务积极践行“以人民为中“接下来，我们将继续用心用情满足不同人群的个性化办税缴费需求；持续优化‘非接触式’办税缴费方式，实现线下‘最多跑一次’，线上‘一次不用跑’，全面提升纳税人、缴费人的幸福感和获得感。”该局党委书记、局长徐华说。
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