——记郑州市公安局管城分局航海东路派出所二级警长吴建斌

吴建斌，男，汉族，河南伊川人，1965年12月出生，1989年3月入党，1984年10月入伍，1998年6月进入公安工作，大专学历。现任郑州市公安局管城分局航海东路派出所二级警长，负责社区工作。

14年当兵的经历，锻造了吴建斌认真、坚定、坚韧的信念与意志。24年的警营时光，更是淬炼出了吴建斌默默坚守、爱岗敬业、忠诚履职、实干担当的老黄牛形象。

默默坚定耕耘 守护辖区平安建设

认识吴建斌的人，大家对他的印象和评价普遍是“刚开始没有什么印象，接触一段时间后发现：非常扎实、勤恳、靠谱！”

2021年以来，吴建斌先后为群众办好事实事356件次，落实反诈指令458条，带领辖区物业公司保安队巡逻50余次，对辖区内部单位场所、沿街门面店、消防治安防范检查430次，督促辖区单位、场所、沿街门面店安装技防设施120余个点位。在疫情防控工作中，更是积极发扬共产党员的先锋模范作用，积极参与各项疫情防控工作，用实际行动扛起疫情防控的使命担当。疫情期间，先后做流调工作1800人次，帮助辖区群众解决实际困难13起，配合办事处做好不配合隔离人员工作5人次，到辖区学校内部单位、居民小区宣传讲解疫情防控知识26场次。

吴建斌在落实每一项日常工作中，以认真细致守护着辖区的安宁；在服务辖区的群众中，以真诚温暖守护着一方和谐。经常是默默地做着工作，不为他人所看到和知道。一如反复沟通后回忆的下面的这个温暖。

2021年7月31日，疫情突袭。一名送外卖的小哥进入辖区某小区后，意外被封控在内。面对什么都没有的情况，几乎绝望的小哥看到了社区民警的海报，抱着试一试的心情，拨打了社区民警吴建斌的电话，在忐忑着说完情况后，得到的是“没事，不着急！你的配合，就是为疫情防控出力！放心，我来解决。你现在就近找个合适的地方休息。我现在帮你沟通。”在随后的2个小时里，吴建斌不断地和居委会、物业沟通、对接，最终明确了该外卖小哥在封控期间的居住、生活保障等一系列问题。在详细问了外卖小哥的需求后，吴建斌为其协调、采购了必须的生活用品和物质，在社区居委会和物业的协助下，穿着防护服，亲自送进去放到外卖小哥儿的手里，并告诉其：“不要着急，着急也没有用呀，安心待着，就当休息了。有什么需要的随时联系物业经理或者我。”

就是这样的一份老父亲般的叮咛和守护，安抚了外卖小哥的焦虑，温暖了外卖小哥的忐忑，也及时化解了一次突发事件，更是守护了辖区的平安和稳定。

竭尽全力劝阻 积极守护家庭幸福

2022年以来，为了进一步掌握辖区的人员、单位和场所的服务和安全监管，吴建斌深入辖区张贴为民服务海报，在辖区的每一个门洞和单元门上张贴社区民警的宣传海报。海报上除了有社区民警的照片、电话，还有社区民警对辖区群众的安全提醒和美好祝福。

2022年2月底，吴建斌接到辖区群众范先生的电话：“我父亲被骗了。家人谁说都不行。您能不能来帮忙给老人做做工作？”在详细的询问中，得知：“父亲最近在手机上下载了一个软件，该软件不断引导其一步步地往里面投钱，先后投入了数千元了，家人怎么劝都不听。”范先生的妻子和母亲也在电话里给吴建斌反复说着老人的固执，恳请民警费心帮忙沟通。在小区门口，吴建斌见到了联系他的范先生和其70岁的老父亲。通过反复的沟通和讲解，老先生仍然坚定地认为自己不是被骗，直说自己是投资，面对该名老先生的坚持，吴建斌没有气馁，决定换种方式再和老人沟通。

一番思量后，吴建斌借机将老先生邀请到派出所，在派出所一楼大厅结合派出所的反诈宣传，通过让老人看海报、看宣传，通过换角度和换方式的沟通，经过近1个小时的掰开了、揉碎了的反复讲，终于做通了老人的思想工作。在老人的“原来这是诈骗”的惊叹中，卸载了原来下的“投资软件”，并在民警的协助下安装了国家反诈APP。

就这样不仅阻止了老人进一步投钱的可能性，也守护了群众的钱袋子，更是有效化解了群众的家庭矛盾冲突，促进了辖区群众的个人幸福和家庭幸福。

积极化解纠纷 全力守护和谐稳定

2022年5月中旬，五一疫情稳定后第一天送孩子上学的一名群众，由于出门时忘了带手机。在送完孩子回小区时，保安提醒其扫码进入，并明确告知其“不扫码不能进小区”。面对这个明确的提示，在坚持“就这一会儿、老门老户、你们刁难”的认知中，对于保安要求扫码进入的事情非常不能理解，进而引发争执和纠纷。面对群众难以平复的情绪与争执，无奈之下的物业负责人拨打了社区民警吴建斌的电话。正在辖区开展治安、消防安全检查的吴建斌接到物业的求助电话，第一时间赶到小区大门口，在大门口见到情绪激动的群众和物业保安。在对双方的情绪予以安抚后，静静地听了双方的立场和意见，吴建斌对群众沉稳且笃定的告知“我们要遵守防疫政策，尤其是目前，无论是为了我们自己，还是为了孩子，我们每个人都有责任和义务守护疫情防控。作为我们群众，就是在遵守疫情防控的措施和政策中守护着我们的家和我们的城市。”在看到群众的情绪平稳后，吴建斌再次沟通着：“你看，物业保安，他的较真让你不舒服了。可是，进店进门必须扫码，这是防疫的最基础的要求。而且他守的是咱们自己的小区。所以，你沟通一下，让家人辛苦跑一趟，把你的手机送过来，扫个码，彼此都放心。”在耐心、细致的劝解与沟通中，群众认识到了自己的焦虑情绪，首先对民警的劝解表示感谢后，又对保安表示了歉意和谢意，最后借民警的电话给家人打电话让送手机过来。就是这样，在迅速赶到、稳稳沟通中，及时化解了一起业主和物业的矛盾纠纷，守护了辖区的疫情防控和社会面稳定和谐。

爱岗敬业，工作扎实，任劳任怨，谦虚谨慎，耐艰辛、经风险、细办案。24年来，吴建斌将对党和人民无限忠诚的朴素情感化作实际行动，融入到了挚爱的公安事业上。一心扑在工作上，认认真真，兢兢业业，一丝不苟地践行着他的信念和坚持——“守护一方平安！”①

河南法制报记者杨勇通讯员左忠红