深圳市司法局下沉干部电话劝返外溢人员

“‘疫’不容‘迟’,你我同行动”,近日,在深圳市组织部的号召下,深圳市司法局36名下沉干部积极响应组织号召,头顶酷暑投身笋岗街道、桂园街道支援抗疫。

到达社区的第二天,罗湖区组织部根据下沉干部专业所长,临时调派袁超和远洋到田心社区工作站协助疫情大数据筛查、比对、复核工作。

7月26日下午,接深圳市疾控中心紧急通知,通过大数据研判,笋岗街道高中风险区在管控前有146名居民外溢,必须在晚上20点前,完成外溢人员的所在地核实、劝返和信息移交工作,为三位一体工作做好前置准备。

在快速学习完通话流程及官方通话规定格式后,袁超和远洋便立即投入到紧张的工作中。

袁超:“您好,您是XX么?这里是罗湖区笋岗街道田心工作站,请问您现在在哪里?”

外溢人员:“我是,但我不在登记的居住地……”

袁超:“按照市疾控中心通知,需要您立即回家进行3天的居家隔离……”

外溢人员:“我回不去,我要工作,我有很多事情没有做完,再回去隔离我要被开除的……”

袁超:“按照市疾控中心的有关规定,您如果确不返回居住地进行隔离,我们会联系您所在辖区的派出所……”

外溢人员:“我已经出来住酒店了,我配合你们的工作,保证只在公司和酒店两点一线,绝不去任何地方……一家老小,就指望着我,你们不要再逼我……”(挂断)

电话被挂断后,袁超陷入了沉思,他明白劝返居家隔离是必要的,但是也认为不应该让其成为压在“骆驼身上的稻草”。在充分理解防疫政策后,袁超再次拨通这位外溢人员的电话……一连四个电话:通过共情、讲法、耐心的劝解,对方情绪慢慢从激动到缓和,缓和到平静,最后在和有关部门确认后,将该名人员信息移交至其当下所在社区,该名人员还向袁超表示感谢。

整个下午,袁超和远洋共通过拨打电话,劝返70名人员(除移交外省、外市及人员当前所在社区)按防疫有关规定返回社区居家隔离,并及时同步数据,为三位一体工作夯实了基础。

9天时间里,配合防疫政策的外溢人员,顶着烈日、冒着风雨前来做核酸的民众,拥有顽强韧性的社会各行业工作者,他们在烈日下被阳光晒到黝黑的脸庞,高温下防护衣里被汗水侵湿的衣襟,脱下防护手套如发糕的手掌,无不彰显人们对深圳的热爱和战胜疫情的决心。

山不让尘,川不辞盈。相信在党的坚强领导下,人民的共同坚守下,疫情终将会过去,美好未来一定会到来。

文/图:司新宣、网信办

通讯员:袁超


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