3万人 2546通热线电话 3000次医疗救助丨静态管理区里的“医疗救助保障攻坚

2022年7月17日-7月31日,对于洪雅县人民医院方玉国、眉山市中医医院尚天菊、洪雅县中医医院白昊等眉山卫健人来讲,是一生难忘的时刻——市、县卫健部门紧急组建了5支共35人的“七里坪抗疫医疗救治组”,为七里坪3万余名群众保驾护航!虽然骄阳似火,大家汗出如浆,但仍坚持24小时持续开展医疗救治服务工作且一直持续了14天......

合影。

14天内,针对特殊人群,如肿瘤患者、孕产妇、婴幼儿、血液透析等患者,洪雅“7·15”疫情防控前线指挥部医疗救治组专门建立了人员台账,通过专门的途径协调、解决此类特殊人群的用药保障,并提供及时、有效的医疗服务,打赢了一场静态管理区里的“医疗救助保障攻坚战”。

众志成城 首战告捷 他们让群众从焦虑中走出来

对实行静态管理的中高风险区采取医疗救助服务,最难的是刚开始的时候:人员少、物资缺、事情多!刚开始,仅有3名来自眉山市中医医院例行在七里坪轮流值班的医护人员,紧接着是第一时间接到出征命令从外部进场的洪雅县人民医院医生方玉国带领的来自洪雅、彭山的支援团队,至17日,七里坪汇聚的15名医护人员,要应对静态管理区域3万名群众的诉求。

方玉国医生立即组织设置热线电话,自从发布电话号码后,这部电话就没有停过。“如何应对疫情”“自身的基础疾病”“封控后如何获得医疗服务”……这是大家问得最多的,每天打电话的群众达到了500余人次,方玉国医生带领的团队都一一耐心解答。

静态管理导致七里坪交通全面停摆,然而上门问诊、送药没有交通工具;医疗组没有住的地方......方玉国医生立即协调解决:当地企业调来1辆电动观光车和20辆共享单车;没有床上用品,立即协调高庙卫生院解决,医疗组人员就这样在医疗点的门诊部住了下来,做到了24小时的坚守。

随着时间的推移,咨询就诊平台的群众越来越多,2部电话太少(在接听电话的过程中,就会有20余个来电显示)。方玉国医生急病人所及,立即向相关部门申请5部手机满足平台需要……很多群众通过表达诉求、得到了及时的医疗救助,从刚静态管理时的焦虑中走了出来。

援军支援 充实力量 让所有人平安归家

7月20日,抗疫仍在继续,医疗救治组又迎来了几批援军,首先来的是眉山市中医医院的11名医护人员(5名医生、6名护士)。

作为领队的尚天菊,到场的首要工作:查看现场、了解当前现状,立即完善静态管理区内的感控措施,严防医务人员和静态管理区内交叉感染。她始终坚持以主人翁的姿态,积极主动的投入到工作中,不断优化流程,持续建立工作人员健康监测、环境及物表消杀、医废交接等各种台账;面临着工作人员的不断流动,持续开展相关培训;作为感控的“吹哨人”,一直任劳任怨,在积极协助领导完成各种项工作任务的同时,带领团队坚决落实感控各项措施,确保救治组工作人员“零感染”!

面对巨量的垃圾消杀清运工作,尚天菊每天坚持带队进行垃圾的消杀清运、对物表、地面、环境进行消杀。

“当时我们看着瘦小的她穿着厚重的防护服,背着沉重的喷雾器消杀,一丝不苟、不放过每一处死角,我们眼眶都湿了。”医疗组其他组员告诉记者。

坚守岗位。

尚天菊从20日坚持做到31日,期间也培养出了优秀的感控护士,虽然每次消杀后都是汗流浃背,但她从无怨言,在几次例行检查中,院感专家都一致评价:所有点位措施有效,工作达标!

随着各方力量的汇聚,静态管理区外来的司机和志愿者的培训迫在眉睫,尚天菊和同事们在每天繁忙工作之余,仍然保证了第一时间对静态管理区外来人员的培训,并时刻对每位工作人员的个人防控进行监督。在整个静态管理期间,医疗组所有工作人员“零感染”。让所有人平安归家,这句承诺最终得以实现。

招必应、应必战、战必胜 众志成城迎来胜利时刻

静态管理区群众的每一次诉求都能及时得到回应,进入平稳期,每天仍有数百人咨询。电话那头,是24小时此起彼伏不间断的平台回复声音、记录、线上处置;电话这头,是工作人员(医生、护士、司机、带路人员)穿着厚厚的防护服、背着急救箱、顶着烈日、风雨无阻的上门诊治、换药、抽血、注射、取药等等。虽然汗流浃背、山路蜿蜒,经过22道拐时曾有晕车现象,但为了让患者能得到及时救治,他们始终默默坚守、确保了每一位患者及时、安全的转运……

在七里坪静态管理期间,医疗组共接到群众电话2546人次,对768名重点人群进行医疗救助。

每名孕妇都有专门的医务人员进行对接,每天都有人回访、检查;

一位抑郁症患者打电话告知医护人员,自己抑郁得想跳楼。医护人员立即上门对其进行心理安抚治疗,最终让他打消了轻生念头;

血透病人需要每周2-3次血透,医护人员全程护送其外出治疗,每次6个小时,全程按照规定进行闭环转运隔离;

静态管理的14天里,21名孕产妇、8名需要血透的病人、12名精神病患者、32名肿瘤病人、500余名高血压糖尿病等慢性病患者得到了必要且及时的医疗服务。至于小儿鼻腔异物、鼻出血、手指外伤、关节脱臼,这些“小病小灾”,都被医疗组一一解决。同时确保了所有工作“零差错”、工作人员“零感染”,让大家迎来了最终的胜利时刻。

“我们的背后是全眉山卫健系统,没办法解决的问题,我们都通过各种途径得到了专家的指点,并顺利解决,医疗救助保障攻坚的胜利,也是眉山卫健人的胜利。”方玉国告诉记者。

来源丨眉山日报全媒体记者 古良驹 图片由受访者提供


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