8月3日，塔城市公安局新城派出所哈尔墩警务室民警帮居民搬运花坛。

“您好，阿姨，送您一条红丝带。”8月3日，塔城市公安局新城派出所哈尔墩警务室警长塔勒哈·加尔肯和同事沙那提·塔那提来到辖区居民金小梅家。一进门，塔勒哈就拿出一条红丝带递给金小梅。

“以后家里有什么需要帮忙的，您就把它挂在门口的树上或者显眼的地方，民警看到后，会第一时间上门为您提供帮助。”塔勒哈对金小梅说。

金小梅是辖区第253个领到红丝带的居民。

哈尔墩社区地处郊区，辖区老人多、老旧小区多、平房多。民警走访时发现，大多数老人的子女不在身边，老人或多或少面临着生活上的困难。哈尔墩警务室经探索，于2021年年底推出红丝带便民服务。

走出金小梅家不久，塔勒哈和沙那提看到，居民哈丽达·依拉洪的家门口挂上了红丝带，两人敲响了哈丽达的家门。

“哈丽达大姐，有什么需要帮助的吗？”

“家门口的两个大花坛不太稳，真怕哪天不小心碰倒后摔碎了。家里只有我一个人，搬不动，你们能不能帮我固定一下？”

“没问题！”塔勒哈和沙那提三下五除二，就把大花坛摆放得稳稳当当。

回警务室途中，塔勒哈和沙那提又看到，85岁高龄的刘桂兰家窗户上挂起了红丝带。

原来，刘桂兰的常备药“断货”了，由于行动不便不能外出购买，老人很是着急。塔勒哈和沙那提立即驱车前往老人指定的药房购买了药品，并第一时间送上门。

为行动不便的老人、残疾居民买药送医，提供便民服务，调解矛盾......哈尔墩警务室坚持主动服务、上门服务，并不断延伸服务触角，组织社区干部、便民服务联络人等群体建立红丝带便民服务微信群，24小时受理求助、答复咨询。

截至目前，哈尔墩警务室为居民提供红丝带服务72起、紧急救助8起，帮助孤寡老人和困难群体解决实际问题100余件。

“群众挂起红丝带，民警、社区干部走进门救急帮忙，大家掏心窝、拉家常、话事理，真正做到一条红丝带，情系千万家。”新城派出所所长金勇说。

石榴云/新疆法制报记者 张秀 实习记者 龚彦晨 通讯员 唐豫