海阳市首家社区“电力彩虹驿站”于8月3日在海阳碧桂园正式揭牌启用，在为居民带来更加方便快捷服务的同时，也将为海阳城市建设增添更多的暖心色调。

工作人员向居民介绍驿站情况

8月10日，记者走进“电力彩虹驿站”看到，驿站面积虽小却功能齐全、充满温情，打造了居民休息议事区、图书阅览区，配备了数字LED显示屏、空调、电脑、雨伞、饮水机、急救箱、工具箱等设施，满足居民休息、阅读、饮水、手机充电等相关便民贴心服务。在这小小驿站里，通过雨天里的一把伞，累了能歇脚、渴了能喝水、没电能充电等贴心的服务，充分展现了国网海阳市供电公司人文关怀的服务“风度”，切实提高了居民的幸福感、满足感。

“我年纪大，手机上使用不明白，过去腿脚又吃不消，现在方便多了，小区里有了‘电力彩虹驿站’，走几步就到了。”碧桂园小区居民宋德明高兴地告诉记者，他以前在北京居住，退休后来到海阳碧桂园居住，海阳不仅环境好，服务也十分到位。“‘电力彩虹驿站’不仅能帮助居民缴电费，出门走累了，我们就来驿站歇脚聊天，工作人员还给我们准备了热水，真的是特别贴心！”

驿站布置暖人心，便民服务零距离。国网海阳市供电公司“电力彩虹驿站”工作人员向记者介绍，“电力彩虹驿站”除了给居民提供办电业务外，在运行中还提供“渴了能喝水、热了能乘凉、冷了能取暖、累了能休息、伤了能救济”的五暖服务，无偿为居民提供休息、避雨、饮水、充电、失物招领等“港湾式”服务，不断增强人民群众的用电获得感。

居民在驿站缴电费

同时，“电力彩虹驿站”聚合服务资源，灵活创建“彩虹驿站+社区网格”“网格经理+物业管家”等联合共建机制，实现居民不出小区即可享受一站式办电服务，真正将供电服务延伸到最末端，打通“最后一米”，提升居民的满意度。电力彩虹驿站”还依托网格化服务终端、“网上国网”云终端等自助设备，打造“十分钟服务圈”，有力地保障了辖区旅游产业发展。

记者了解到，近年来，国网海阳市供电公司始终把“人民电业为人民”作为企业宗旨，坚持把优化电力营商环境作为重要战略。此次海阳市首家社区“电力彩虹驿站”的启用不仅更好地服务了碧桂园小区1.3万户居民，而且拓展了服务内涵，缩短了服务半径，有利于更快地响应客户诉求，更好地提升服务品质，以及更有效地展示品牌形象。

下一步，国网海阳市供电公司将继续坚持“企业感受第一评价，群众感受第一标准”，聚焦居民供电服务需求，着力打造“供电所+电力彩虹驿站”服务新模式，为海阳市进一步优化营商环境贡献电力担当。（通讯员 王彦龙 记者 包明华 摄影报道）