新疆12355青少年服务台。记者 管梦颖摄
天山网讯（记者 管梦颖报道）“我高考成绩不理想，心里很难受。”“老师，父母总是让我上各种培训班，怎么办？”8月9日，记者从自治区团委获悉，进入暑期以来，新疆12355青少年服务台迎来咨询高峰。
今年以来，新疆12355青少年服务台为各族青少年解答各类法律、心理问题共计368条，其中情绪管理、心理成长、亲子教育等心理问题，占心理类咨询的93.2%。在法律援助类咨询中，多为侵权赔偿、合同纠纷、婚姻家庭等法律问题。
目前，全区12355共有两条电话咨询线路，服务时间为周一至周五10时至20时，其他时间可通过网络咨询平台进行咨询。同时，在新疆青少年健康快乐成长中心，针对出现比较严重心理问题的青少年还设置了心理咨询专家坐席和配套功能室，面向青少年提供心理健康咨询、心理健康测评等服务。
据了解，12355青少年服务台是共青团中央设立的青少年心理咨询和法律援助热线电话，2020年6月创建以来，组织专业律师和心理咨询师成立志愿服务队，利用新疆共青团微信公众号、小程序向全区青少年提供在线法律援助和心理咨询服务。截至目前，新疆12355青少年服务台为各族青少年解答各类法律、心理问题1916条，经过心理咨询师的引导，帮助青少年解决恐慌、焦虑、压抑等情绪问题。
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