封面新闻记者 赵紫萱

8月8日下午4时许，在万安街道实外西区教师公寓后门，一名老人坐在地上，斜靠墙角，意识模糊，路人见状报警后，天府新区公安分局万安派出所值班民警朱麟和辅警秦开军很快赶到了现场。通过成都市公安局天府新区分局万安派出所微信号，分发到了283个大小群，找到了童婆婆的家人。

值班民警在现场看到，老人已处于昏迷状态，没有手机，没有姓名牌，无法应对民警的询问，身份信息一时难以查找，询问周边群众，也没有人认识老人。在与120取得联系后，救护车很快赶到了现场，将老人送往天府新区人民医院。

就在意识到无法立即联系到老人家属时，朱麟和秦开军将情况反馈回了派出所。第一时间，一条寻人消息通过万安派出所的微信防范宣传服务号，在万安辖区居民的手机上霸屏：“这位老人晕倒在路边，请认识这位老人的居民朋友拨打万安派出所报警电话85611065，联系我们！”

万安派出所所长刘维和内勤民警分别通过手机登录和电脑登录的微信号，在派出所所在的所有住户微信群进行转发，很快，283个群里，都有了这条寻找消息。消息发送完后的1分多钟，派出所的电话就响起来，老人的儿子找来了。

下午5时许，已经被送往天府新区人民医院的童婆婆经过急诊科医护人员的救治，已经平安无恙。

童婆婆被120接回医院后，经初步诊断为中暑。因家属还未赶到，医院开通绿色通道，为童婆婆进行了系列检查，幸运的是无其他特殊疾病。童婆婆的儿子冯先生随后赶到了医院，为以防万一，在心血管内科入院治疗，目前病情平稳。

冯先生称，老母亲住在自己三弟家，很少出门，尤其夏天炎热，几乎是足不出户。事发这天，她突然想出门“走一走”，没有告知家人就出门了，天热加上迷路，昏倒在了路边。一家人不知老人去向，正心急如焚时，就在小区业主群里看到了派出所发的信息，“相当及时！感谢他们！”

万安派出所所长刘维告诉记者：派出所的微信号在市民中深度“入群”，旨在通过发布真实典型案例，安全防范小常识，防盗防骗小措施，转发国家反诈等国家媒体关于防范宣传信息，提高辖区群众的自我防范意识。特别是夏季治安打击整治“百日行动”开展以来，打通了群众向派出所反映问题建议的网络渠道，全面发动群防群治，真正实现基础牢、出事少、治安好。

目前，派出所微信号进入辖区近300个群，还在不断扩大中，让群众感觉到警察就在身边。为了更方便基层社区治理工作，从2018年开始，街道负责各个社区的专职网格员就在万安街道各居民点陆续开始建立居民交流群。并将社区负责人、楼栋长、万安派出所服务号等一同拉入群中，寻人、寻物、寻求帮助，在紧急突发情况时，居民群又成为了一个重要的居民交流渠道，为提升街道服务管理水平作出了积极贡献，真正实现了“小网格”推动“大治理”。

（成都市公安局天府新区分局供图）