“换驾驶证只需要十多分钟，真是方便。现在交管部门、医院、照相馆三个都集中在了一起，换证再也不用来回跑了。” 办理完机动车驾驶证换证，暑假返乡大学生缑庆香非常兴奋。

当时，现场办理相同业务的还有另外两名群众，他们纷纷表示：之前办理换证，首先要去医院体检，在医院排队等候，往往就花费半天甚至是一天的时间，之后还需要到照相馆照相，最后到政务大厅交警窗口办理换证，一趟流程下来需要往返跑、多站跑，费时、费力又费心。

现在，市民只用在政务大厅就可以完成所有流程，业务窗口“一站式”办理服务很是贴心。相比以往，极大缩短了群众办事时间，也免去了多地奔波之苦。

“我们政务中心与当地人民医院协调，在大厅二楼交警窗口附近设置了驾驶人员体检室，并安排护士专门轮流值班。一方面为换证人员提供方便，另一方面也为办事群众提供简单的急救服务。”高平市行政审批服务管理局服务监督股工作人员都娟介绍。

换证人员在政务大厅即可完成身高、视力、听力、辨色力、上下肢、躯干和颈部等七项检查，值班护士通过互联网交通安全管理平台录入体检结果即可生成电子报告。报告通过系统传输至换证窗口系统，不仅免去了医师签字的环节，还节省了群众往返跑医院的时间。

此外，未携带驾驶证原件的群众，可以通过“交管12123”APP，在手机上申请换证办理，换好的驾驶证将按照群众填写的地址直接邮寄到家，切实提高了政务服务的质量和效率。未携带照片的换证人员也可以在大厅就地拍摄证照，仅收取十元成本费，即拍即拿，真正做到了方便群众、快捷办证。

今年以来，高平市围绕“一件事一次办”不断深化改革、整合资源，打通部门连接通道，实现让企业和群众只进一个门，办理所有事项，大大提升了群众的满意度和幸福感。

驾驶证换证一站式服务是高平市“一件事一次办”改革的创新举措，换证者在政务中心即可完成整个换证流程，所需材料也逐步推行电子化。高平市行政审批服务管理局营商环境股股长邬慧娟表示：“今后，我们将围绕‘一门一网一次’，简化服务流程，创新服务方式，提升政务服务水平，努力打造‘全省领先、国内一流’的营商环境。”

高平市市场主体倍增工作专班 宣

记者：郭亮 姬鹏辉