“非常感谢象州县政务服务中心工作人员的帮助，我的遗产继承业务才能快速办好。”8月10日，象州籍台胞陈焕群先生来到象州县政务服务中心不动产登记窗口，将两面分别绣着“自家人　好办事”　“竭诚为民　热心服务”的锦旗送到工作人员手中，对窗口工作人员提供的优质服务表示肯定与谢意！

台胞陈焕群先生（中）向象州县不动产登记窗口赠送锦旗。

据了解，陈焕群先生祖上为象州县百丈乡练石村委上甫村人，早年就移居台湾。1994年，其父回乡后在百丈街修建了一处住宅。陈先生的父亲去世后，这处房产由其本人继承。2021年陈先生便想回乡办理继承手续，因远居海外，办理房产继承手续一直是他纠结心中的问题。

为了及时办好此事，今年他通过家乡的亲人联系到象州县政务服务中心不动产登记窗口，向窗口工作人员说明了他想办理房产继承的愿望。工作人员张莉玲了解情况后，热情地答复他咨询的问题，耐心细致向他介绍了办理房产继承的整个流程，并通过微信指导他填写《家庭关系证明》《财产分配协议》《放弃继承声明书》《受遗赠不动产具结保证书》等相关材料，同时交待他通知涉及需要签字的25个亲属做好到场签字的准备。

在工作人员的精心指导下，这些繁琐的材料均已全部完成，只需回来面签，就可顺利把该房产继承到陈先生名下。但是陈先生有个姐姐远在美国，往返麻烦。不动产登记部门通过研判，以微信视频或录像方式来完成其姐姐的签字手续，为其解决了一大难题。窗口工作人员一系列热心优质的服务，让陈先生非常感动，于是出现了开头的一幕。

陈先生除了送锦旗外还表示，今后凡是家乡有困难的学子考取一本以上的大学，他可先期垫资20000元，等大学毕业5年后才无息偿还。

近年来，象州县政务服务中心不断致力于便民服务“简易办”、便民利民“微改革”，聚焦企业、群众“急难愁盼”问题，加强窗口工作人员纪律作风建设，扎实推行网办、掌上办、“一窗受理”一站式服务、“异地事”就近办、承诺办、预约办、帮办代办、上门服务等常态化服务，以此提升政务服务“便民、高效、廉洁、规范”优质形象。

台胞赠送的这小小锦旗，折射出的不仅仅是群众对窗口工作人员真诚优质服务的认可和赞誉，更是象州县政务服务中心致力于便民服务“微改革”等举措取得明显效果的缩影。

县政务和大数据局局长韦建梅表示，县政务服务中心将继续秉承“便民、高效、廉洁、规范”的理念，践行为“人民服务”宗旨，持续优化营商环境，进一步提高行政审批效率，用实际行动兑现对群众的承诺。

通讯员　黎金燕　梁海芳　闭小飞