高玉红/供图

8月10日，在青龙桥街道综合文化活动中心，主题为“风雨兼程十六载喜迎党的二十大”的青龙桥地区义务指路队成立十六周年、青龙桥地区文明旅游宣传队7周年活动如期举行。

活动现场，青龙桥地区义务指路队队长高玉红分享了团队参与志愿服务的感受，并与队员们表演了一个个精彩的节目，播放的展现16年历程的纪录片，诠释着青龙桥志愿者的担当和情怀。

青龙桥地区义务指路队已成为街道的一张名片，地区的一道风景线，首都志愿服务的一面旗帜。自2006年8月成立以来，青龙桥地区义务指路队不管刮风下雨，每个周末和节假日以及各种赛事、重要会议期间，都会坚守在颐和园的东宫门，为五湖四海的中外游客提供入园疏导、义务指路、文明引导等多项服务。“用专业和热情，让更多的人感受到暖心和幸福”，这或许正是青龙桥义务指路队员16载无私奉献的真实写照。

青龙桥地区义务指路队的骨干张子豪告诉记者：“志愿者要有信念和热情，也要有一颗甘于奉献的爱心，要心中时刻惦念着群众，这就是志愿服务的对我来说的意义。”

作为指路队的发起人之一、团队领头人高玉红感慨地说：“青龙桥地区义务指路队已成立16年了，16年来我们经历了春夏秋冬，由最初的12人现在已经发展到了上百人，团队也在培养一批又一批新的志愿者，我们看着小志愿者成长，也见证了团队的成长。我非常的感慨，感慨我们的志愿者们有责任感、使命感、荣誉感、自豪感，我觉得他们都有一颗爱心，同时有一种责任心，我觉得特别感动。”

一路走来，义务指路队以风雨无阻不惧严寒暑热的精神服务中外游客上百万人，为游客找到家人团队5000多人，培训志愿者近万人。获得北京市的十大文明品牌团队、身边雷锋团队、学雷锋示范岗、金牌项目等荣誉，2016年荣登北京市社会好人榜、2019年被评为全国四个100最佳项目、在2019年宣传推选首都学雷锋志愿服务“五个100”先进典型活动中，被评为“首都最佳志愿服务项目”。

一个团队、一条心，在海淀区的大力支持下，7年前，青龙桥地区义务指路队成立了青龙桥地区文明旅游宣传队。多才多艺的团队成员们不仅定期走进公园，倡导游客文明游园，维护公园环境，疫情前，大家还会走进社区用自编、自导、自演的方式，把一些不文明的旅游现象及行为，用快板、小品、相声、三句半等群众喜闻乐见的形式展示出来，宣传倡导游客文明旅游。

2022北京冬奥会期间，青龙桥地区义务指路队也成为了北京城市志愿者的一支服务岗，前期团队做了大量的工作和培训，形成了骨干带班的制度，在冬奥会期间充分发挥了团队作用。

志愿者不仅要有为民奉献的爱心，同样要具备志愿服务的相关专业知识。“作为青龙桥地区义务指路队、文明旅游宣传队两支队的队长，我们团队要求所有志愿者上岗前必须培训，为了全面提升志愿者的素质，我们还有一些线下培训，目的就是让团队更好地展现出首都北京志愿者的风采。”高玉红说。

记者手记

用行动守护城市用奉献温暖人心

青龙桥地区义务指路队和青龙桥地区文明旅游宣传队，用行动守护城市，用奉献温暖人心。他们诠释着奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，从一个人到一群人，从一件小事到长久坚持，不断发挥志愿服务中的典型作用，吸引着更多人参与其中，他们用新时代文明实践志愿服务的精神，传递着正能量。（记者 刘畅）