通讯员 熊子菡

“这是我们的工作证、通行证和健康码，请查验。”8月14日14点，在湖北省十堰市郧阳区疾病预防控制中心门口，国网郧县供电公司运维检修部配抢班班长武文俊向值班人员出示相关证件，并迅速赶往其配电房开展测温工作。

“局部温度达55度了，要进一步加强巡视频次，特别是电源接入点的位置。”为积极应对疫情，该公司配网抢修班对重要用户进行特巡、测温、负荷监测，并指导用户对重点区域、重要断面进行检查和检测，有效保障重要阶段的保供工作。

疫情防控期间，为确保重要场所用电无忧，该公司在第一时间组织“电力大白”重点对医院、疾控中心等疫情防控单位和场所提供用电保障，加强设备巡视维护，全力守护线路，保障疫情工作的用电需求。同时，合理安排疫情下的供电抢修工作，并与疫情防控指挥部沟通，办好应急抢修出入准许手续，在疫情期间不断细化服务举措，按照“能带不停”的原则，及时消除缺陷隐患，确保疫情防控期间群众用上“安心电”。 

“抓紧时间！”为保障疫情值守点空调等设施尽快投入使用，中午12点，烈阳正盛，该公司郧府供电服务站的“电力大白”们正在紧急接电。同时，该公司“南水北调”共产党员服务队主动上门为各采样点进行全面的安全用电检查。为不耽误防疫人员的核酸检测工作，“电力大白”们利用部分采样日午休间隙，“见缝插针”地对临时电缆、插座、电器和照明灯具进行仔细检查，排除安全隐患。 

“大负荷长周期运行工况下，设备的温度、电流、绝缘值等数据都处于临界值，消暑降温是保障设备安全稳定运行最简单有效的方法。” 在郧阳区水厂下，为保证户外设备在高温条件下正常运行，武文俊顾不上被汗水浸透的工作服，边说边搬起工业电扇安装了起来。

“今天还好，设备的温度都控制住了！”一天的特巡工作结束后，当“电力大白”们脱下防护服，不知道身上的汗渍是第几轮汗水留下的，挂满汗珠的脸上却露出了久违的笑容。 

据了解，为加强特殊时期的供电服务，国网郧县供电公司利用“线下+线上”渠道，强化重点防疫单位保供电及民生用电保障服务。该公司安排客户经理加强与社区、医疗机构、核酸检测点、疫苗接种点的定点沟通，同时，网格客户经理主动联系社区，通过业主微信群等与客户沟通，确保及时了解客户用电诉求。 

此外，国网郧县供电公司实行重点人员封闭式管理、全天应急值班机制，充分做好各项应急保障，确保第一时间响应客户需求。