为有效应对当前严峻复杂的疫情防控形势，酒泉市坚持全市“一盘棋”统筹疫情防控工作，引导相关人员积极配合隔离。隔离点工作人员用温情服务不断提升隔离点防疫工作规范化、科学化水平，让留观人员感受到关怀和温暖。

8月13日7时，肃州区集中隔离点的工作人员就开始忙碌了。打扫卫生、消杀、接送留观人员、接听电话、送餐送水……这样忙碌的工作要持续到深夜。

“我们在隔离点成立了临时党支部，充分发挥党员先锋模范作用，用行动履行党员的初心使命与责任担当，在艰难险重任务中彰显党员本色，助力防疫隔离工作。”肃州区某隔离点临时党支部书记李兴文说，隔离点共有35名工作人员，包括由医务、疾控、公安、机关干部等人员组成的22人的专班和13名服务员。大家分工明确、各司其职，从留观人员入住、信息登记，到隔离防护、核酸采样、健康监测、环境消杀、送餐、垃圾处理、心理疏导等方方面面，严格落实工作流程和各项规范要求，提供贴心服务。同时，严格按照防控要求，制度化加强点位管理，不断提升集中隔离点人员管理水平，全力为留观人员提供规范化服务，确保隔离点各项工作平稳安全有序开展。

“我们的工作宗旨是用心用情为留观人员提供服务。”李兴文说，8月12日晚，2名儿童来到隔离点，和家长沟通后，得知孩子有睡觉跌床的情况发生，隔离区工作人员包斌玲便把隔离房间地面打扫干净，用厚床垫铺在地上让孩子睡，确保孩子安全。13日凌晨，一位留观人员打电话反映房间闷热，后勤保障组的赵建将自己从家里带来的立式风扇送到了该留观人员房间。

隔离点医务组负责人陈睿今年24岁，却是隔离点最“资深”的防疫工作人员。他是肃州区上坝镇卫生院的医生，和卫生院其他25名医护人员一起被抽调到疫情一线工作已经1年了。

“虽然我家就在肃州区，但我已经3个多月没有回过家了。”陈睿说，在隔离点他做得最多的是“聊天”，耐心解释疫情防控政策，倾听留观人员诉求，关注他们的心理变化，通过一系列充满人文关怀的暖心举措，让留观人员舒缓紧张情绪，配合开展好集中隔离工作。

在隔离点的每一个房间都张贴着留观人员入住须知，上面详细列出了送餐时间和需要注意的事项，还公布了前台电话和疫情防控咨询电话，留观人员可随时拨打电话联系专班工作人员。“我错过了饭点，还能不能送餐？”“家里人可以送东西过来吗？”……面对留观人员的各种诉求，专班人员总会回复“好的，马上协调”，并立刻行动，为留观人员提供服务。

肃州区新冠肺炎疫情防控工作领导小组集中隔离管理组成员贺云告诉记者，肃州区目前共启动12个集中隔离点。至13日17时，所有集中观察对象核酸检测结果全部为阴性。

“尽管隔离点工作琐碎繁杂，离危险最近，但我们所有人都坚守岗位，一刻也不敢松懈，全力保障留观人员安全、舒适地度过隔离期。”李兴文说，他们将继续扎实做好隔离点各项疫情防控管理和服务保障工作，筑牢疫情防控堡垒。

（酒泉融媒记者：张 花  殷小乔  刘铁成  翟丰国）