随着文明城市创建工作的持续深入推进，水城区以朵街道全体干部职工、各“联创共建”单位工作人员、保洁员、联户长、“啄木鸟”志愿服务队等拧成一股绳，践行“五心”，履职担当，冲锋在前，争当“创文”尖兵，有力有效促进辖区城市面貌焕然一新，社会公共秩序明显改善，居民文明素养和道德水平显著提升。

常态工作有恒心。创建让居民满意的文明城市，既是初心，也是恒心，面对屡禁屡出的乱堆乱放、随意张贴小广告等不文明现象，以朵街道实行划片包保责任制，将重点路段、重点区域创建任务压实到个人，以持之以恒的耐力、久久为功的韧劲开展常态化巡查整治，做到无乱堆乱倒、乱搭乱建，无卫生“死角”，无“牛皮癣”广告。

精准“找茬”很细心。组建成立以朵街道“啄木鸟”志愿服务队，专门对辖区内道路两旁、沿街商铺、小区院落、公园景区等公共场所的标识标牌用词用语不规范、错漏等现象进行“找茬”纠错。通过“找茬”的过程，在开展市容市貌常态化治理的基础上更加注重精细化管理，持续擦亮“清新以朵”城市名片。

服务居民更暖心。为了更好服务居民，方便居民参与“创文”，以朵街道采取线上+线下、“啄木鸟”+居民相结合的方式，实现“随手拍”与“现场督”相融合。居民只要搜索并添加“微以朵”微信公众号，即可随时通过“微以朵”微信公众号向后台留言投诉、举报和反映问题，或者提出意见建议。

入户宣传好贴心。以朵街道组织入户人员反复进行培训学习，使其熟练掌握宣传技巧，力求一次入户就取得实效，避免几次三番上门影响居民正常生活，招致居民反感或抵触。入户过程中，志愿者以身示范，展现文明礼仪，纷纷道一句亲切问候，展示一张真诚笑脸，讲一堂文明知识，虚心接纳意见建议，给居民留下美好印象，起到了良好的带动示范效果。

共建共享用真心。在志愿者的带动下，越来越多的热心居民主动自发参与文明创建，逐步实现了从“要我创”向“我要创”跨越。“红马甲”越来越多，“志愿红”正在以朵街道大街小巷上蔓延开来，他们身体力行，用行动为文明出力。

如今，漫步在以朵街道，一幅幅切合环境的公益广告、一座座让人赏心悦目的景观小品、一场场温暖贴心的志愿服务……既宣传了社会主义核心价值观，弘扬了讲文明树新风，又传承了优秀传统文化。优美的生活环境、良好的公共秩序、诚信的经营氛围、浓厚的文化气息……以朵街道城市文明从硬件和软件两方面得到明显提升，“创文”正逐渐成为顺民意、得民心、惠民生的暖心工程。（赵庆勇）