长江日报大武汉客户端8月17日讯（记者李爱华）业主有房屋要出租，不用找中介，社区“房小帮”志愿者团队来帮忙。在汉阳区琴断口街道十里景秀社区，社区“房小帮”志愿者团队成立4个月来，已为近20名业主免费办理了房屋出租业务，受到社区居民的普遍欢迎。

长江日报5G直播车开进十里景秀社区，社区书记肖丽芳在直播车内接受采访。 记者詹松 摄

8月16日，长江日报大武汉客户端、武汉城市留言板“区区小事　满满幸福”系列活动第67场走进汉阳区琴断口街道十里景秀社区，社区书记、网格长做客长江日报直播间，并与网友在线互动，分享社区治理的经验和心得。

社区“房小帮”让房东租得放心，租户住得安心

“房小帮”志愿服务很受欢迎。 记者詹松 摄

十里景秀社区坐落在美丽的墨水湖畔，是一个还建房社区。十里景秀一期有16栋32层住宅楼，二期有7栋43层住宅楼，住宅楼1至4层底商为新十里建材市场，整个社区有4120户，6500多人。

8月16日，长江日报记者走进十里景秀社区，搭乘电梯从底商建材市场上到4楼平台，便是住宅楼的出入口处。记者看到，4楼平台十分开阔，平台上不仅种有各种绿植，还建有一座凉亭，多位居民在凉亭内休息。

十里景秀社区内，居民在凉亭内休息。记者李爱华 摄

十里景秀社区书记肖丽芳介绍，作为一个还建房社区，社区内不少居民有房子要用于出租。一些居民为了出租房子到处张贴租房广告，一些租客不服从物业管理、乱扔垃圾，这些都影响了小区的整体居住环境。为了对社区出租房进行规范管理，今年4月份，在社区的组织下，由社区网格长牵头，楼栋长、下沉党员、楼管员、律师等共同参与组建了“房小帮”志愿者服务队，通过“房屋出租+志愿服务”的新路径，既为居民解决出租房屋需求，也同时将房东、租客纳入社区出租房屋服务管理工作当中，最终实现对小区出租房、外来人员的长效管理。

第5网格长陆佳琪向长江日报主播介绍“房小帮”运作流程。记者李爱华 摄

在十里景秀二期党群服务红色驿站，记者看到，办公室里张挂着20多个出租房源，“房小帮”志愿者、第5网格长陆佳琪正在主持一个房屋出租签约仪式。房东和租客除了签订房屋出租协议外，还分别签下了《房屋出租承诺书》及《承租房屋承诺书》，两个承诺书规定了房东及租客各自的责任和义务。

“房小帮”牵线，房东和租客现场签订房屋出租协议。记者詹松 摄

房东罗女士称，家里有三套房用于出租，以前把房子挂在中介公司，每次都要付一笔不小的中介费用，租户管理起来也很伤脑筋。社区成立了房小帮志愿者服务队后，自己第一时间就报了名，现在已经顺利地租出去了第二套房了，还没有花一分钱，这件事真的是做到了居民的心坎上。

租户徐女士称，她在附近上班想在小区租一套房子，也在网上搜了一些房源，到现场看房才发现和网上图片不一样，让人很恼火。前两天徐女士下班路过红色驿站，发现里面就有租房服务，她抱着试一试的心态，走进了红色驿站。“没有想到这么方便，从联系看房，找到心仪的房子，签合同，半天就全部搞定了，而且没有花一分钱的中介费，过程也很规范，让我感受到了安全感。”徐女士感慨不已。

第5网格长陆佳琪说，为了提高出租成功率，“房小帮”的志愿者还经常到社区外开展房屋推介活动，小区的电子显示屏也滚动播放出租信息。

十里景秀社区书记肖丽芳称，“房小帮”志愿者团队成立4个月来，已经为近20名业主免费办好了房屋出租业务，社区对房东和租客信息分别建档，进行常态化管理。自从有了“房小帮”，社区内张贴小广告的现象少了，因‘群租’引发的社会治安、安全问题也得到了有效治理，居民满意度得到很大提升。

30支志愿者小分队活跃在社区

“一城汉阳人、半城志愿者”。十里景秀社区书记肖丽芳称，近年来，十里景秀社区将志愿服务延伸至小区各个楼栋，立足群众需求，着眼资源整合，搭建了各类服务群众的贴心阵地。包括“房小帮”在内，社区组建了理论宣讲、互助关爱、卫生健康、应急救援、心理咨询、新时代文艺轻骑兵等六大类30支各具特色的志愿者小分队，为居民提供全方位志愿服务，受到了广大居民的充分肯定。

由退伍军人组成的“兵哥哥志愿服务队”义务守护墨水湖，每周三都要开展一次巡湖护湖活动，对巡湖中发现的问题及时拍照并写成巡察报告上报街道，对巡湖中发现的不文明行为及时劝阻；社区“美好养老志愿服务队”定期组织开展义诊、爱心理发、老年手机课堂等活动，大力弘扬敬老爱老助老的传统美德……

十里景秀社区书记肖丽芳表示，下一步，社区将通过教育引导、舆论宣传、文化熏陶等方式，将弘扬志愿精神的要求体现到市民公约、居民民约之中，积极培育志愿文化，努力营造“我为人人、人人为我”的社会风尚，不断丰富和完善精细化精准化服务，让社区服务更有温度。

【编辑：邓腊秀】

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