金鹰报·新湖南社区频道记者 曾金春

“小区的变化有目共睹，道路通畅了，环境整洁了。”长沙市芙蓉区马坡岭街道安子岭社区麻纺厂小区居民王娭毑说，过去，小区内无人管理，乱堆乱放、卫生脏乱差等现象时有发生。如今，这些问题已被逐步解决，小区井然有序、干净整洁。

安子岭社区自2017年成立以来，一直积极探索基层社会治理新路径，构建党组织重引领、居委会抓自治、工作站强服务的“三位一体”社区治理体系，社区工作由“静”向“动”变化，由被动服务向主动服务转变，形成独具特色的社区治理和服务模式，全力提升辖区居民的幸福感、满意度。

老党员发挥余热助力小区自治

安子岭社区辖内有3个单位小区、2个楼盘小区，小区人口杂，外来户多，管理难度大。其中，麻纺厂小区建于上世纪80年代，企业改制后，小区便处于无物业、无业委会、无小区党支部的“三无”状态。

面对老旧小区的治理难题，社区坚持以党建为引领，充分发挥辖区党员参与小区建设、服务居民的先锋模范作用，调动居民参与社区建设工作的积极性。

安子岭社区党支部副书记、居委会副主任解程告诉记者，麻纺厂小区多年来处于无人管理的状态，小区一共8栋楼房，108户，治理难度大。近年来，小区内逐渐涌现出一批老党员和居民志愿者积极参与小区自治，其中有伍克玲、陶明德、刘建群、欧阳梅桂、代又喜、陈旭华等，他们不顾天气炎热，不怕脏和累，小区公共区域的环境卫生全靠他们这些老党员和志愿者轮流清扫，这一举动已持续5年多。如今，不管是疫情防控还是邻里纠纷，小区的事，都由居民自己做主。

“大件垃圾没人清，我们就联合社区一起清理。生活垃圾没人管，我们就向每个租户收取一个月30元的卫生费，请人两天来收一次垃圾。防疫期间，社区将防疫物资交给小区的疫情防控志愿者，由疫情防控志愿者挨家挨户把物资送到居民手上，自己的家园我们自己守护。”75岁的老党员伍克玲告诉记者，“只要干得动，就会一直干下去”。

把实事办到居民心坎上

“没有臭味后，我们的生意又好起来了，感谢社区积极作为，为我们解决难题。”才子佳郡小区A区的经营户杨先生说道。

今年7月中旬，才子佳郡小区居民到安子岭社区反映情况，居民称小区A区大门口下水返污水出来，天气炎热，污水臭气熏天，严重影响到大家的日常出行和生活。知晓情况后，社区工作人员立即前往现场查看情况，发现是塌方导致的管道受压变形，引发排水管堵塞，街道、社区联合相关职能部门成立工作小组，经过10天的施工整改，8月初，下水管道整改完成。

“这么热的天，社区工作人员天天守在现场，就是他们的认真负责，才能在这么短的时间内完成整改。”居民刘女士边说边竖起大拇指。她表示，近年来，小区环境越来越好，住起来也更舒心了。

“路面坏了，他们及时联系相关部门来维修；家庭有困难，他们及时上门帮助。社区工作人员已成了我们的贴心人、知心人。”居民张先生对社区工作很是满意。

安子岭社区党支部书记龙乾告诉记者，如今，社区的服务观念早已转变，从“要我服务”转变为“我要服务”，真正畅通了服务群众的“最后一公里”。

暖心志愿服务奏响文明乐章

“董姐，家里的窗户要打开通通风，这样对身体好……”近日一大早，安子岭社区志愿帮扶服务队队长夏鲜花就来到居民董娭毑家里。

“董姐今年75岁了，因常年独居，很孤单，所以我每天或者隔天会去她家里帮忙搞搞卫生、清理垃圾、陪她看看电视、聊聊天。”夏鲜花今年62岁，是个热心肠，一直坚持做公益，帮助社区的高龄老人。

两年多前，夏鲜花在麻纺厂小区参与志愿服务时，看到当时住在3楼的董娭毑一直在向她招手，想着可能有什么事，于是夏鲜花便上门了。刚进董娭毑家门，夏鲜花便吓了一跳，她看到老人客厅里摆放着由几个板凳拼成的床，凳子上面用棉被罩着，窗户和窗帘关着，电路也被扯坏了，家里没有一点光亮。

“吃饭了吗？”“没有。”夏鲜花知晓老人没吃饭后，于是想给她做饭吃，但发现老人家里什么菜都没有，她赶紧走回家拿了点菜送给老人，帮老人整理家务，开窗通风。自那时起，夏鲜花便无微不至地照顾这位无血缘关系的姐姐。如今，董娭毑早上跟着夏鲜花打太极、晚上一起跳广场舞，平日还经常参与社区的志愿服务活动，每天过得很充实，很快乐。

据了解，安子岭社区现有“志愿帮扶服务队”“文艺服务队”“红船讲解服务队” “护学岗服务队” 等志愿服务队，社区新时代文明实践站共有“签约”志愿者128名。社区针对辖区离退休党员人数较多、经验丰富等特点优势，把老有所为同老有所养结合起来，组织引导低龄老年人积极参与社区治理、志愿服务，切实发挥“夕阳”余热。如今，在安子岭社区，越来越多的老年人身体力行地帮助年龄更大的老年人、发挥自己的兴趣爱好，积极参与社区治理，实现老有所为、老有所乐。

“城市社区事务杂、住户多、人手少、管理难是通病，除了要抓好社区这个主阵地，更要发挥好居民的力量，做好和睦文章，把这两个字运用到业委会、物业、居民志愿服务队中去，让党建引领更有力、社区服务更深入、小区管理更有效，最大化地激发小区自治活力，提升小区自治水平。”龙乾表示。