“这里的环境怎么样？水质如何？有什么意见建议……”2022年6月20日上午，江口县太平镇人大代表联络站组织部分人大代表对梵净山周边和太平河沿岸环境卫生状况进行暗访。

“水清洁甘甜，可以直接喝。”“建议让这些资源优势释放更多生态红利，造福广大人民群众。”面对人大代表的提问，太平镇三沛塘村村民刘元发如是回答。

△江口县太平镇人大代表雷宗华在代表联络站集中接待来访选民。摄影/雷永贵

太平镇人大代表联络站位于风景优美的梵净山景区。近年来，代表联络站通过定期开展“守护梵净山，代表在行动”主题活动，宣传《铜仁市梵净山保护条例》，收集选民对生态环境保护、野生动植物保护等方面的意见建议。据太平镇人大主席赵佳勤介绍，仅今年以来，就收集到建议22条，目前20条已得到办理落实。

“去年底，我看见小区内公共座椅损坏严重，无法满足社区老年人的休息需求。抱着试一试的心态，我到凯德街道人大代表联络站反映了情况。”家住太平镇太平社区官庄组的53岁村民张金兰说。

没想到，张金兰的呼声很快得到了人大代表的回应。今年4月，损坏的座椅被全部更换，座椅不足的问题得到妥善解决。“要为县人大代表的真情服务点赞！”张金兰激动地说。

这只是江口县人大常委会组织代表进“站”察民情的一个缩影。

与太平镇人大代表联络站一样，凯德街道人大工委也积极发挥代表联络站作用，定期组织人大代表开展“周接访、月反馈、季活动”，推行“群众点单、代表服务”的订单式履职，通过“线下+线上”“掌上+网上”的方式回应群众期盼，切实解决为民服务的难点、堵点、痛点，让人民群众的心声变掌声。

“最多时一天接待8位选民，他们反映的诉求包括小区环境卫生、房屋漏水、噪音影响休息等民生大小难事。”县人大代表、凯德街道人大工委主任蒋志国介绍，人大代表们细心聆听、耐心询问、认真记录，对群众反映的问题分门别类梳理汇总，对于符合政策规定的建议，按程序交街道办事处相关站所办理，确保意见建议都能够得到及时答复和办理。

“有问题就到人大代表联络站找代表反映，代表能为我们办实事。”群众纷纷为人大代表竖起了大拇指。

“如今，有事找代表已成为凯德街道群众反映诉求、解决实际问题的一条重要渠道。”蒋志国说，“自凯德街道人大代表联络站运行以来，人大代表接待选民541人次，收集意见建议136条，代表建议答复率、满意率均达100%，人民群众的获得感、幸福感越来越强！”

江口县人大常委会主任涂晓华介绍，为密切人大代表与人民群众的联系，让代表了解群众的思想、生活等情况，听取群众的意见和建议，江口县人大常委会不断拓展代表履职渠道，建成标准化规范化代表联络站（室）21个、网上代表联络站11个，搭建高标准代表履职平台11个，出台《江口县人大代表联络站管理暂行办法》，深化代表联络站管理运行，探索联络站管理积分制，推进代表在联络站学习交流、开展培训、组织活动、接待选民、处理意见、述职评议常态化。

“我们制定了各级人大代表履职评议办法，将代表履职‘届考’变为‘年考’，通过组织代表开展‘一业一场一代表’‘一河一塘一代表’等10个主题活动，切实推进活动在一线开展，建议在一线收集，监督在一线实施，风采在一线展现，赢得了人民群众的广泛点赞。”涂晓华说。

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作者：雷永贵、赵祯祺

编校：王岭

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